LIZENZ- UND INSTALLATIONSVERTRAG FÜR FERTIGSOFTWARE

Digitale Einladungsplattform — Fertigsoftware

Version: 1.1 — 25.09.2026

Herausgeber: TeknoWeb
Dokumentsprache: Deutsch

Lesen Sie den vollständigen veröffentlichten Text, navigieren Sie zwischen den Abschnitten und drucken Sie das Dokument.

Deutsche Übersetzung des türkischen Vertrags. Die Originalsprache des Vertrags ist Türkisch (Artikel 21.7). Türkischen Vertrag anzeigen

ARTIKEL 1 — VERTRAGSPARTEIEN

1.1. Lizenzgeber / Verkäufer ("TeknoWeb") TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi MERSİS-Nr.: 0836-0931-3720-0001 · Handelsregisternr.: 433595-5 Finanzamt / Steuernr.: Kartal / 8360931372 Anschrift: Cevizli, Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul Registrierte elektronische Post (KEP): teknowebteknoloji@hs01.kep.tr · E-Mail: info@teknoweb.net · Tel.: +90 850 840 88 60

1.2. Lizenznehmer / Käufer ("Käufer") Die bei der Bestellung angegebenen Daten: Firma/Vor- und Nachname, MERSİS-/türkische Identitätsnummer, Finanzamt und Steuernummer, Anschrift, E-Mail, Telefon, gegebenenfalls KEP-Adresse sowie Angaben zur vertretungsberechtigten Person.

TeknoWeb und der Käufer werden gemeinsam als „Parteien“ und einzeln als „Partei“ bezeichnet.

ARTIKEL 2 — BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die in diesem Vertrag verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

Software: Die am Liefertag bestehende Version der von TeknoWeb entwickelten und unter „e-davetiyem.com“ live betriebenen Plattform für digitale Einladungen und RSVP (Teilnahmerückmeldungen). Hierzu gehören Weboberfläche, Anwendungsprogrammierschnittstelle (API), Hintergrundaufgaben, Datenbankschema und Migrationsdateien, WhatsApp-Bridge-Integration, Designs, visuelle Elemente, Konfigurationsvorlagen und Dokumentation. Der Umfang ist in Anlage-1 festgelegt.
Quellcode: Der von Menschen lesbare Programmcode der Software. Hierzu gehören auch Build- und Installationsskripte, Datenbankschema und Migrationsdateien sowie Konfigurationsvorlagen ohne geheime Schlüssel.
Objektcode: Die aus dem Quellcode kompilierte, paketierte oder als Container-Image erstellte ausführbare Form.
Dokumentation: Von TeknoWeb erstellte schriftliche oder elektronische Unterlagen zu Installation, Konfiguration und Nutzung des Administrationsbereichs.
Lizenzierter Domainname: Der einzelne Domainname, den der Käufer gemäß Artikel 5.2 mitteilt und der in Anlage-1 eingetragen wird (z. B. ornekdavetiye.com), samt den Subdomains, die derselben Softwareinstallation dienen (z. B. www., api., panel., cdn.).
Installation: Inbetriebnahme der Software auf der Hosting-Infrastruktur von TeknoWeb, Verknüpfung mit dem Lizenzierten Domainnamen, Durchführung der Markenanpassung, Erstellung des Administratorkontos und Veröffentlichung.
Markenanpassung: Darstellung der Software mit Logo, Markenname, Farbpalette, Favicon, Kontaktdaten und Links zu Rechtstexten des Käufers. Der Umfang ist durch Artikel 9.3 begrenzt.
Hosting-Dienst: Der von TeknoWeb aufgrund eines gesonderten Vertrags oder Auftrags gesondert berechnete Dienst „Anwendungshosting — Standard“. Die Bedingungen stehen in Anlage-2.
Serviceniveau: Die von TeknoWeb im Rahmen des Hosting-Dienstes zugesagten Reaktionszeiten (Anlage-2).
Update: Eine Änderung (Patch) zur Behebung eines Fehlers oder einer Sicherheitslücke in der Software.
Neue Version: Eine Version, die neue Funktionen, Module oder wesentliche Funktionsänderungen in die Software einführt.
Fehler: Die reproduzierbare Unfähigkeit der vom Käufer unveränderten Software, in der unterstützten Umgebung gemäß Anlage-1 eine in Anlage-1 festgelegte Funktion auszuführen.
Lieferung: Schriftliche Mitteilung an den Käufer über den Abschluss der Installation und die Zugangsdaten für die Administration.
Abnahme: Die gemäß Artikel 9.2 als erfolgt geltende Abnahme der Lieferung.
Quellcodeübergabe: Übertragung des Quellcodes an den Käufer gemäß Artikel 9.5.
WhatsApp-Bridge: Die Softwarekomponente, mit der Endnutzer Nachrichten über die WhatsApp-Web-Verbindung ihres eigenen WhatsApp-Kontos versenden können (Kopplung per QR-Code). Sie ist nicht die offizielle WhatsApp Business Platform (Cloud API).
Drittdienste: Dienste, die TeknoWeb weder gehören noch von TeknoWeb kontrolliert werden. Hierzu gehören WhatsApp/Meta, SMS-Anbieter, E-Mail-Versanddienste, Zahlungsinstitute, Domainregistrare sowie Karten-, Schrift- und Inhaltsanbieter.
Endnutzer: Personen, denen der Käufer über die Software unter dem Lizenzierten Domainnamen Dienste anbietet (z. B. Paare, die Einladungen erstellen, und eingeladene Gäste).
Drittunternehmen: Jede vom Käufer verschiedene natürliche oder juristische Person, die die Software im eigenen Namen, unter eigener Marke oder auf eigene Rechnung betreiben oder anbieten möchte (z. B. eine andere Druckerei, ein Veranstaltungssaal oder ein Wiederverkäufer).
Rechte des geistigen Eigentums: Sämtliche Urheberpersönlichkeits- und Verwertungsrechte, Geschäftsgeheimnisse, Marken- und Domainrechte nach dem Gesetz Nr. 5846 über geistige und künstlerische Werke (FSEK) und den einschlägigen Vorschriften.
Geschäftstag: Tage, die in der Türkei weder gesetzliche Feiertage noch Wochenendtage sind.

ARTIKEL 3 — VERTRAGSGEGENSTAND UND UNTERLAGEN

3.1. Gegenstand dieses Vertrags sind:

(a) Installation und Markenanpassung der Software,

(b) Erteilung der in Artikel 5 geregelten nicht ausschließlichen Nutzungslizenz an den Käufer,

(d) Durchführung der Schulung gemäß Artikel 9.4 sowie die dafür vom Käufer zu leistende Zahlung.

3.2. Anlagen dieses Vertrags sind: Anlage-1 Umfang und technische Spezifikationen, Anlage-2 Hosting-Bedingungen, Anlage-3 Datenverarbeitungsprotokoll, Anlage-4 Übernahmeerklärung (Vorlage). Die Anlagen sind untrennbarer Vertragsbestandteil. Bei Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) ein von den Parteien unterzeichnetes individuelles Angebot oder Bestellformular, ausschließlich hinsichtlich der kaufmännischen Bedingungen, (2) dieser Vertrag, (3) die Anlagen.

3.3. Hosting-Dienst, Domainregistrierung und geschäftliche E-Mail sind eigenständige Produkte. Für jedes gelten ein eigener Auftrag und eigene Bedingungen. Die Lizenzbestimmungen dieses Vertrags bleiben von der Beendigung des Hosting-Dienstes unberührt.

ARTIKEL 4 — IM INSTALLATIONSPREIS ENTHALTENE UND AUSGESCHLOSSENE LEISTUNGEN

4.1. Enthaltene Leistungen (gegen die einmalige Installations-/Lizenzgebühr):

(a) Installation der Software auf der Hosting-Infrastruktur von TeknoWeb und Veröffentlichung unter dem Lizenzierten Domainnamen,

(b) Markenanpassung gemäß Artikel 9.3 und höchstens zwei (2) Überarbeitungsrunden,

(d) Erstellung und Übergabe eines (1) Administratorkontos,

(e) Schulung gemäß Artikel 9.4,

(f) Zeitlich unbefristete Nutzungslizenz gemäß Artikel 5,

(g) Quellcodeübergabe gemäß Artikel 9.5,

(h) Fehlerbehebung für neunzig (90) Tage ab Abnahme gemäß Artikel 12.2.

4.2. Ausgeschlossene Leistungen (gesondert berechnet oder in eigener Verantwortung des Käufers):

(a) Hosting-Dienst (Anlage-2; jährlich 6.000 TL zzgl. MwSt.),

(b) Gebühren für Domainregistrierung und -verlängerung,

(d) Datensicherungsdienst,

(e) Gebühren, Abonnements, Kontingente und Provisionen für Drittdienste: WhatsApp/Meta, SMS-Pakete und Versandgebühren, E-Mail-Versanddienste, Provisionen von Zahlungsinstituten/virtuellen POS-Diensten, Karten-, Schrift- und Inhaltslizenzen und Ähnliches,

(f) Neue Versionen und Entwicklung neuer Funktionen,

(g) Gestaltungsarbeiten außerhalb von Artikel 9.3: neue Designs, Änderungen des Seitenlayouts, individuelle Illustrationen und Texterstellung,

(h) Erstellung der Rechtstexte des Käufers (KVKK-Datenschutzhinweise, ausdrückliche Einwilligung, Nutzungsbedingungen, Fernabsatzvertrag, Cookie-Richtlinie usw.). TeknoWeb fügt lediglich die vom Käufer gelieferten Texte in die entsprechenden Bereiche der Software ein,

(i) Migration oder Installation der Software in einer Umgebung außerhalb der Infrastruktur von TeknoWeb,

(j) Prüfung, Zusammenführung und Veröffentlichung von Änderungen des Käufers am Quellcode sowie Behebung daraus entstehender Probleme,

(k) Über die in 4.1 genannte Schulung hinausgehende Schulung und Beratung.

4.3. Leistungen nach 4.2 werden zum jeweils geltenden Satz für Zusatzleistungen ausgeführt, sofern die Parteien dies schriftlich (einschließlich E-Mail) vereinbaren. Zum Datum dieses Vertrags beträgt der Satz 2.000 TL zzgl. MwSt. je Stunde. TeknoWeb teilt den geschätzten Zeitaufwand vor Arbeitsbeginn schriftlich mit. Ohne schriftliche Zustimmung des Käufers werden keine Zusatzleistungen ausgeführt oder berechnet. Abgerechnet wird mindestens eine (1) Stunde, anschließend in Einheiten von dreißig (30) Minuten.

ARTIKEL 5 — LIZENZ

5.1. Art der Lizenz. Vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Entgelts gemäß Artikel 10 erteilt TeknoWeb dem Käufer eine Nutzungslizenz an der Software (Lizenz im Sinne von FSEK Art.48) mit folgenden Eigenschaften:

nicht ausschließlich (einfache Lizenz),
zeitlich unbefristet (sofern nicht gemäß Artikel 16 beendet),
auf einen einzigen Lizenzierten Domainnamen beschränkt,
ausschließlich für den eigenen Geschäftsbetrieb des Käufers,
nicht unterlizenzierbar,
nur insgesamt und nach dem Verfahren in Artikel 7 übertragbar.

5.2. Eingeräumte Rechte (gemäß FSEK Art.52 einzeln aufgeführt). Dem Käufer werden ausschließlich die folgenden Rechte eingeräumt. Alle nicht aufgeführten Rechte verbleiben bei TeknoWeb.

(a) Vervielfältigungsrecht (FSEK Art.22): Vervielfältigung der Software und des Quellcodes ausschließlich für:

eine einzige öffentlich betriebene Produktionsinstallation unter dem Lizenzierten Domainnamen,
eine angemessene Anzahl von Sicherungskopien dieser Installation,
nicht öffentliche Umgebungen, die ausschließlich Entwicklung, Tests oder Vorbereitung dienen.

Der Zugriff auf diese Umgebungen wird durch Passwort- oder Netzwerkbeschränkungen geschützt. Sie dienen nicht Endnutzern und werden nicht für Suchmaschinen geöffnet.

(b) Bearbeitungsrecht (FSEK Art.21): Änderung, Anpassung und Weiterentwicklung des Quellcodes ausschließlich zur eigenen Nutzung. Alle daraus entstehenden Änderungen und Ableitungen („Käuferänderungen“) unterliegen sämtlichen Beschränkungen dieses Vertrags, insbesondere der Beschränkung auf einen einzigen Lizenzierten Domainnamen.

(c) Recht der öffentlichen Wiedergabe (FSEK Art.25): Zugänglichmachung der Software für Endnutzer ausschließlich über den Lizenzierten Domainnamen und unter der eigenen Marke des Käufers. Die Bereitstellung der Software als Dienst für Endnutzer und die Erhebung eines Entgelts hierfür sind zulässig.

(d) Verbreitungsrecht (FSEK Art.23): Nicht eingeräumt. Einzige Ausnahme ist die Übertragung nach Artikel 7.

(e) Dauer und Gebiet: Die Lizenz ist zeitlich unbefristet. Da sie auf den Lizenzierten Domainnamen beschränkt ist, besteht keine Länderbeschränkung.

5.3. Änderung des Lizenzierten Domainnamens. Der Käufer kann den Lizenzierten Domainnamen durch schriftliche Mitteilung durch eine andere Domain ersetzen. Die Installation unter der bisherigen Domain ist spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Änderung abzuschalten. Die bisherige Domain darf nur für eine dauerhafte Weiterleitung (301) auf den neuen Lizenzierten Domainnamen verwendet werden. Ein gleichzeitiger Betrieb unter mehreren Domains ist unzulässig. Für die Domainänderung erforderliche technische Arbeiten werden zum Satz gemäß Artikel 4.3 berechnet.

5.4. Hilfspersonen des Käufers. Der Käufer darf seinen Beschäftigten, selbstständigen Entwicklern und Dienstleistern ausschließlich für die eigene Nutzung des Käufers Zugang zum Quellcode gewähren. Hierfür gelten folgende Voraussetzungen:

die zugriffsberechtigte Person muss schriftliche Geheimhaltungs- und Nutzungsbeschränkungen übernommen haben, die mindestens ebenso schützend sind wie dieser Vertrag,
der Zugriff muss auf das für die Tätigkeit Erforderliche beschränkt sein.

Der Käufer haftet für die Handlungen dieser Personen wie für eigene Handlungen (TBK Art.116).

5.5. Open-Source- und Drittkomponenten. Die Software enthält Open-Source-Bibliotheken und Drittkomponenten mit eigenen Lizenzen. Die Liste dieser Komponenten und ihre Lizenzen sind in Anlage-1 oder in den Lizenzdateien innerhalb des Quellcodes angegeben.

Die Rechte an diesen Komponenten richten sich nach deren eigenen Lizenzen. Die Beschränkungen dieses Vertrags dürfen nicht so ausgelegt werden, dass sie die dem Käufer durch diese Lizenzen eingeräumten Rechte einschränken.
Die Beschränkungen gelten uneingeschränkt für von TeknoWeb entwickelten Code, Designs, Vorlagen, Illustrationen und sonstige Elemente sowie deren Auswahl, Anordnung und integrierte Struktur.
Drittinhalte, deren Lizenz eine Weiterverbreitung untersagt, sind von der Quellcodeübergabe ausgeschlossen. Sie werden in Anlage-1 aufgeführt; erforderliche Lizenzen beschafft der Käufer selbst.

5.6. Gesetzlich nicht untersagbare Nutzungen. Nutzungen zur Erstellung von Sicherungskopien, Fehlerbehebung und Interoperabilität, die gemäß FSEK Art.38 vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, bleiben vorbehalten.

ARTIKEL 6 — VERBOTENE HANDLUNGEN, KONTROLLE UND VERTRAGSSTRAFE

6.1. Verbotene Handlungen. Außer bei einer Übertragung nach Artikel 7 darf der Käufer ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TeknoWeb folgende Handlungen weder selbst vornehmen noch veranlassen oder vermitteln:

(a) Verkauf, Vermietung, Verleih, Verpfändung oder Unterlizenzierung der Software, des Quellcodes, des Objektcodes oder der Käuferänderungen sowie deren Überlassung an Dritte auf einem anderen rechtlichen Weg.

(b) Zugänglichmachung der Software für Endnutzer unter einer anderen Domain als dem Lizenzierten Domainnamen, einer IP-Adresse oder in einer Mobil-/Desktopanwendung. Betrieb unter einer zweiten Domain, einer zweiten Marke oder mittels einer zweiten Produktionsinstallation.

(c) Installation der Software für Drittunternehmen oder deren Bereitstellung unter eigener Marke, eigener Domain oder mit eigenem Administrationsbereich. Ermöglichung des Betriebs der Software als eigene Plattform anderer Unternehmen durch White-Label-, Händler-, Franchise- oder Multi-Tenant-Strukturen.

(d) Veröffentlichung oder Weitergabe des Quellcodes oder von Teilen davon in einem öffentlichen Repository (z. B. einem öffentlichen GitHub-/GitLab-Repository), auf einem Marktplatz, in einem Forum oder in einem anderen Medium.

(e) Verkauf, Lizenzierung oder Verbreitung von Software, Designs oder Produkten an Dritte, die vom Quellcode oder von Designs, Vorlagen und Illustrationen von TeknoWeb abgeleitet sind.

(f) Entfernung, Änderung oder Unwirksammachung von Urheberrechts-, Lizenz- und Eigentumshinweisen oder Lizenzkennungen im Quellcode (TeknoWeb darf der Software eine Lizenzkennung und Domainprüfung hinzufügen, die keine personenbezogenen Daten verarbeiten).

(g) Nutzung der Marke „e-davetiyem“, der Marken und Logos von TeknoWeb oder verwechselbar ähnlicher Zeichen. Der Käufer tritt unter seiner eigenen Marke auf.

(h) Nutzung der Software zu rechtswidrigen Zwecken, zum Versand unerwünschter Massenmitteilungen (Spam) oder in einer Weise, die offensichtlich gegen die Nutzungsbedingungen von Drittdiensten verstößt.

6.2. Kontrollrecht.

(a) Zur Prüfung der Einhaltung der Lizenzbeschränkungen darf TeknoWeb höchstens einmal (1) jährlich mit einer schriftlichen Vorankündigung von zehn (10) Geschäftstagen eine schriftliche Erklärung des Käufers über die Domains und Umgebungen verlangen, in denen die Software installiert ist.

(b) Bei einem konkreten Verstoßverdacht darf TeknoWeb nach angemessener Vorankündigung eine technische Fern- oder Vor-Ort-Prüfung verlangen, sofern der Betrieb des Käufers nicht unnötig beeinträchtigt wird.

(c) Geschäftsgeheimnisse und personenbezogene Daten des Käufers werden bei der Kontrolle vertraulich behandelt. Die Kontrolle erfolgt so, dass kein Zugriff auf personenbezogene Daten erforderlich ist.

(d) TeknoWeb trägt die Kontrollkosten. Wird ein Verstoß festgestellt, trägt der Käufer die angemessenen Kontrollkosten.

(e) TeknoWeb darf öffentlich zugängliche Quellen (etwa Domains, DNS und Web-Scans) jederzeit selbstständig prüfen.

6.3. Vertragsstrafe.

(a) Verstößt der Käufer gegen eine der Bestimmungen 6.1 (a), (b), (c), (d) oder (e), ist für jeden Verstoß an TeknoWeb eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen (3) Installations-/Lizenzentgelts (zum Datum dieses Vertrags 150.000 TL) zu zahlen. Jede weitere Domain, jede weitere Installation, jeder Verkauf, jede Vermietung und jedes Drittunternehmen gilt als gesonderter Verstoß.

(b) Die Vertragsstrafe tritt neben die Erfüllung (TBK Art.179/2). Ihre Zahlung hebt weder die Pflicht des Käufers zur Vertragserfüllung und Beendigung des Verstoßes noch die Kündigungsrechte nach Artikel 16 auf.

(c) TeknoWeb behält sich vor, über die Vertragsstrafe hinausgehenden Schaden (TBK Art.180/2) sowie Ansprüche und Klagen nach FSEK Art.68 und Art.66 gesondert geltend zu machen.

(d) Die Vertragsstrafe ist innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach Mitteilung auf das Konto zu zahlen, das in der nach Kenntnis des Verstoßes erfolgenden schriftlichen Mitteilung angegeben wird.

6.4. Erlöschen der Lizenz und Vernichtung. Ein Verstoß gegen 6.1 stellt einen wichtigen Kündigungsgrund gemäß Artikel 16.2 dar. Endet die Lizenz aus irgendeinem Grund, muss der Käufer:

(a) sämtliche Installationen der Software und der Käuferänderungen unverzüglich abschalten,

(b) innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen sämtliche Kopien des Quellcodes, des Objektcodes und der Käuferänderungen beim Käufer, seinen Hilfspersonen und in von ihm kontrollierten Umgebungen (einschließlich Sicherungen und Repositories) unwiederbringlich vernichten,

(c) TeknoWeb die Vernichtung durch eine von einer vertretungsberechtigten Person unterzeichnete schriftliche Vernichtungserklärung mitteilen.

Export und Rückgabe personenbezogener Endnutzerdaten sind von dieser Regelung getrennt (Artikel 16.5).

ARTIKEL 7 — ÜBERTRAGUNG DER LIZENZ

7.1. Vorabzustimmung zur Übertragung. Der Käufer darf die Lizenz mit sämtlichen Rechten und Pflichten, ungeteilt und einschließlich der Beschränkung auf eine Domain auf einen einzigen Dritten („Übernehmer“) übertragen. TeknoWeb erkennt an, dass bei Erfüllung der folgenden Voraussetzungen seine vorherige schriftliche Zustimmung zur Übertragung im Sinne von FSEK Art.49 vorliegt.

7.2. Übertragungsvoraussetzungen.

(a) Mitteilung: Der Käufer teilt TeknoWeb die Übertragung mindestens fünfzehn (15) Tage vorher schriftlich mit. Die Mitteilung enthält Firma/Name, Identitäts- und Steuerdaten, Kontaktanschriften des Übernehmers sowie den zu verwendenden Lizenzierten Domainnamen.

(b) Zustimmung des Übernehmers: Der Übernehmer akzeptiert sämtliche Vertragsbestimmungen durch Unterzeichnung der Übernahmeerklärung in Anlage-4. Die Erklärung wird schriftlich oder mit einer sicheren elektronischen Signatur unterzeichnet.

(c) Keine fälligen Schulden: Am Übertragungstag dürfen keine fälligen Verbindlichkeiten des Käufers gegenüber TeknoWeb aus diesem Vertrag bestehen.

(d) Kein Verstoß: Zum Zeitpunkt der Übertragung darf kein fortdauernder, nicht behobener Lizenzverstoß vorliegen.

(e) Übergabe oder Vernichtung von Kopien: Innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen ab Übertragung muss der Käufer sämtliche Kopien des Quellcodes und der Käuferänderungen dem Übernehmer übergeben oder vernichten und dies schriftlich entsprechend Artikel 6.4 (c) erklären.

(f) Entgelt: TeknoWeb erhebt kein gesondertes Übertragungsentgelt; bei der Übertragung angeforderte technische Arbeiten werden zum Satz gemäß Artikel 4.3 berechnet.

7.3. Wirkungen der Übertragung. Die Übertragung wird wirksam, sobald sämtliche Voraussetzungen nach 7.2 erfüllt sind und TeknoWeb dies schriftlich bestätigt. Mit der Übertragung erlischt das Nutzungsrecht des Käufers automatisch und vollständig. Der Käufer bleibt für Verstöße vor der Übertragung verantwortlich. Der Übernehmer kann die Lizenz nach demselben Verfahren erneut übertragen.

7.4. Verbot der Teilübertragung. Die Lizenz ist unteilbar. Eine Teilübertragung, Übertragung auf mehrere Personen oder „gemeinsame Nutzung“, bei der der Käufer die Software weiter nutzt, gilt nicht als Übertragung. Diese Handlungen verstoßen gegen Artikel 6.1 (a).

7.5. Übertragung des Hosting-Vertrags. Der Hosting-Dienst unterliegt einem gesonderten Vertrag. Dessen Übertragung bedarf der Zustimmung von TeknoWeb (TBK Art.205). Akzeptiert der Übernehmer die Hosting-Bedingungen und bestehen keine fälligen Schulden, verweigert TeknoWeb die Zustimmung nicht ohne berechtigten Grund.

7.6. Gesellschaftsrechtliche Vorgänge. Bei einer Verschmelzung, Spaltung oder einem Formwechsel des Käufers geht die Lizenz auf das den Betrieb übernehmende Unternehmen beziehungsweise die Gesellschaft neuer Rechtsform über. Der Vorgang unterliegt der Mitteilung nach 7.2 (a); der Lizenzumfang erweitert sich nicht.

ARTIKEL 8 — GEISTIGES EIGENTUM

8.1. Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an der Software gehören und verbleiben TeknoWeb. Sie umfassen Quellcode, Designs, Vorlagen, Illustrationen, Dokumentation sowie bei Installation und Markenanpassung erstellten Code. Weder dieser Vertrag noch die Quellcodeübergabe übertragen Verwertungsrechte auf den Käufer. Dem Käufer wird ausschließlich die Lizenz nach Artikel 5 erteilt.

8.2. Logo, Marke, Inhalte und Endnutzerdaten des Käufers gehören dem Käufer oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Käufer gestattet TeknoWeb deren Nutzung ausschließlich für Installation, Markenanpassung, Hosting und Support. Der Käufer sichert zu, die erforderlichen Rechte an diesen Elementen zu besitzen und dass die TeknoWeb bereitgestellten Elemente keine Rechte Dritter verletzen.

8.3. Käuferänderungen. Käuferänderungen sind auf der Software beruhende Bearbeitungen (FSEK Art.6). Der Käufer kann daran nur unter Wahrung der Rechte von TeknoWeb an der Software und innerhalb der Beschränkungen dieses Vertrags Rechte erwerben.

8.4. Handlungsfreiheit von TeknoWeb. Die Lizenz ist nicht ausschließlich. TeknoWeb darf die Software und Software mit ähnlichen oder identischen Funktionen selbst betreiben, weiterentwickeln und an Dritte verkaufen und lizenzieren, auch an Unternehmen in derselben Region oder Branche wie der Käufer. TeknoWeb darf auch bei Installation und Support erworbene allgemeine Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen; vertrauliche Informationen des Käufers sind hiervon ausgenommen.

8.5. Rechtsansprüche Dritter.

(a) Macht ein Dritter geltend, dass die Software (ohne Käuferänderungen und vom Käufer bereitgestellte Elemente) seine Rechte des geistigen Eigentums verletzt, informiert der Käufer TeknoWeb unverzüglich und unterstützt TeknoWeb angemessen bei der Rechtsverteidigung.

(b) TeknoWeb wird nach eigener Wahl und auf eigene Kosten den beanstandeten Teil ändern, durch einen funktional gleichwertigen Teil ersetzen oder das Nutzungsrecht beschaffen.

(c) Ist dies zu angemessenen Bedingungen nicht möglich, beendet TeknoWeb die Lizenz und erstattet das gezahlte Installations-/Lizenzentgelt abzüglich 20% für jedes seit Abnahme vollständig verstrichene Jahr.

(d) Die Haftung aus dieser Bestimmung unterliegt der Grenze nach Artikel 12.5; Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sind von dieser Grenze ausgenommen.

ARTIKEL 9 — LIEFERUNG, ABNAHME, ÜBERARBEITUNG, SCHULUNG UND QUELLCODEÜBERGABE

9.1. Lieferfrist.

(a) TeknoWeb schließt Installation und Lieferung ab, sobald alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, und zwar innerhalb von sieben (7) Geschäftstagen ab diesem Zeitpunkt:

Zahlung des gemäß Artikel 10 im Voraus fälligen Entgelts,
vollständige Bereitstellung der für die Installation erforderlichen Informationen und Materialien durch den Käufer: Vektorlogo oder hochauflösendes Logo, Markenname, Farbcodes, Kontaktdaten, Rechtstexte und Zugang zur DNS-Verwaltung des Lizenzierten Domainnamens oder Eintragung der erforderlichen DNS-Einträge,
Erteilung des Auftrags für den Hosting-Dienst.

TeknoWeb teilt fehlende Materialien innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen nach Kenntniserlangung schriftlich mit.

(b) Nicht auf die Lieferfrist angerechnete Zeiten. Wartezeiten auf Informationen, Freigaben, Materialien oder DNS-Maßnahmen des Käufers sowie Verzögerungen durch den Domainregistrar und die DNS-Verbreitung verlängern die Lieferfrist.

(c) Unterlassene Materialbereitstellung durch den Käufer. Stellt der Käufer die erforderlichen Materialien nicht innerhalb von sechzig (60) Tagen ab Bestellung bereit, kann TeknoWeb durch schriftliche Mitteilung entweder die Installation mit den bis dahin gelieferten Elementen abschließen und liefern oder die Installation aussetzen. Bei Aussetzung werden gezahlte Entgelte nicht erstattet; nach Bereitstellung der Materialien wird die Installation fortgesetzt.

9.2. Abnahme.

(a) Innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen ab Lieferung prüft der Käufer die Software anhand der Abnahmecheckliste in Anlage-1.

(b) Geht innerhalb dieser Frist kein begründeter schriftlicher Einwand unter Benennung konkreter Fehler ein, gilt die Lieferung als abgenommen.

(c) Die Abnahme gilt auch als erfolgt, wenn die Software Endnutzern zugänglich gemacht, unter dem Lizenzierten Domainnamen gewerblich genutzt oder von Endnutzern Entgelt erhoben wird.

(d) Bei rechtzeitigem begründetem Einwand behebt TeknoWeb die gemeldeten Fehler innerhalb angemessener Frist und liefert erneut. Bei erneuter Lieferung gilt das gleiche Abnahmeverfahren nur für die behobenen Fehler.

(e) Geringfügige Fehler, die wesentliche Funktionen der Software nicht verhindern, hindern die Abnahme nicht. Sie werden gemäß Artikel 12.2 behoben.

9.3. Markenanpassung und Überarbeitung.

(a) Umfang. Die Markenanpassung umfasst:

Einbindung von Logo und Favicon,
Markenname,
Anwendung von Primär- und Sekundärfarben auf das vorhandene Farbsystem der Software,
Kontaktdaten,
Social-Media-Links,
Markenelemente in E-Mail-Vorlagen,
Einfügen der vom Käufer gelieferten Rechtstexte in die jeweiligen Bereiche,
mit den vorhandenen Softwareeinstellungen mögliche Auswahl von Standardsprache und Inhalten.

(b) Anspruch auf Überarbeitungen. Für die Markenanpassung stehen dem Käufer zwei (2) Überarbeitungsrunden zu. Eine Überarbeitungsrunde besteht aus der Übermittlung aller Änderungswünsche in einer einzigen schriftlichen Liste durch den Käufer und deren Umsetzung durch TeknoWeb. Nicht genutzte Überarbeitungsrechte verfallen dreißig (30) Tage nach Abnahme.

(c) Wünsche, die nicht als Überarbeitung gelten. Folgende Leistungen gelten als Zusatzleistungen und nicht als Überarbeitung; sie werden zum Satz nach Artikel 4.3 berechnet:

Gestaltung neuer Designs, Seiten oder Komponenten,
Änderungen an Seitenlayouts und Abläufen,
neue Funktionen oder Integrationen,
individuelle Zeichnungen oder Illustrationen,
Texterstellung oder Übersetzung,
die dritte und jede weitere Überarbeitungsrunde.

9.4. Schulung.

(a) TeknoWeb schult bis zu drei (3) vom Käufer benannte Personen in der Nutzung des Administrationsbereichs mit insgesamt bis zu zwei (2) Stunden Online-Schulung. Die Schulung findet in höchstens zwei Sitzungen statt.

(b) Die Schulung behandelt Administrationsbereich, Einladungs- und Designverwaltung, RSVP und Berichte, Anbindung und Risiken der WhatsApp-Bridge sowie grundlegende Sicherheit und Kontoverwaltung.

(c) Die Schulung ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Abnahme an einem von den Parteien vereinbarten Termin in Anspruch zu nehmen. Bei vom Käufer verursachter Verzögerung verfällt der ungenutzte Schulungsanspruch mit Ablauf dieser Frist.

(d) Sitzungen können mit Zustimmung des Käufers aufgezeichnet werden; die Aufzeichnung wird dem Käufer übergeben.

(e) Zusätzliche Schulungen werden zum Satz gemäß Artikel 4.3 berechnet.

9.5. Quellcodeübergabe.

(a) Voraussetzungen. Der Quellcode wird spätestens innerhalb von fünf (5) Geschäftstagen übergeben, sobald sämtliche folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

vollständige Zahlung des Entgelts gemäß Artikel 10,
erfolgte Abnahme,
Unterzeichnung dieses Vertrags gemäß Artikel 21.4,
bei einem Käufer als Verbraucher zusätzlich Erfüllung der Voraussetzung gemäß Artikel 20.3.

(b) Übergabeverfahren. Die Übergabe erfolgt durch Übertragung in ein vom Käufer bestimmtes und nur ihm zugängliches privates Git-Repository oder mittels eines verschlüsselten Archivs. Die Kennung der gelieferten Version (Commit-Hash und SHA-256-Hash des Archivs) wird in einem Übergabeprotokoll festgehalten und von den Parteien per E-Mail bestätigt.

interne Infrastrukturwerkzeuge, CI/CD- und Bereitstellungspipelines von TeknoWeb,
geheime Schlüssel und Passwörter,
Daten und Inhalte von TeknoWeb, e-davetiyem.com oder anderen Kunden,
Drittinhalte, deren Weiterverbreitung untersagt ist.

(d) Einmalige Übergabe. Die Quellcodeübergabe erfolgt einmalig. Die Übergabepflicht umfasst keine späteren Updates oder Neuen Versionen (siehe Artikel 13).

ARTIKEL 10 — ENTGELT, ZAHLUNG UND RECHNUNG

10.1. Installations-/Lizenzentgelt: 50.000 TL zzgl. MwSt. (einmalig). Die Mehrwertsteuer wird zum geltenden Satz zusätzlich berechnet.

10.2. Hosting-Dienst: 6.000 TL zzgl. MwSt. / Jahr, jährlich im Voraus zahlbar (Anlage-2).

10.3. Zahlung. Das Installations-/Lizenzentgelt wird bei Bestellung im Voraus bezahlt. Bei angebotsbasierten Bestellungen gilt ein abweichender Zahlungsplan nur, wenn dies im schriftlichen Angebot von TeknoWeb ausdrücklich angegeben ist. Gezahlt wird mit von TeknoWeb akzeptierten Methoden (Kredit-/Debitkarte, Überweisung/EFT, Guthaben). Gebühren von Zahlungsinstituten und Banken trägt der Zahlende.

10.4. Rechnung. TeknoWeb stellt über das Entgelt eine gesetzeskonforme E-Rechnung oder E-Archiv-Rechnung aus. Der Hosting-Dienst wird gesondert in Rechnung gestellt.

10.5. Zahlungsabhängigkeit der Lizenz. Die Lizenz nach Artikel 5 und die Quellcodeübergabe nach Artikel 9.5 stehen unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Zahlung (TBK Art.170).

Vor vollständiger Zahlung gewährter Administratorzugang ist eine widerrufliche vorläufige Nutzungserlaubnis ausschließlich zur Prüfung und Abnahme.
Wird die Zahlung aus irgendeinem Grund (z. B. Rückbuchung oder Chargeback) rückgängig gemacht, gilt die Lizenz als nicht entstanden und TeknoWeb darf den Zugang sperren.

Diese Bestimmung ist kein Eigentumsvorbehalt, sondern eine Lizenzbedingung.

10.6. Zahlungsverzug. Auf nicht fristgerecht gezahlte Beträge fallen bis zur Zahlung Verzugszinsen an:

bei einem kaufmännischen Käufer der Vorschusszinssatz gemäß Gesetz Nr. 3095 Art.2/2,
in anderen Fällen der gesetzliche Zinssatz.

TeknoWeb darf bis zur Zahlung die eigene Leistung verweigern (TBK Art.97).

10.7. Steuern und Abgaben. Aus diesem Vertrag gegebenenfalls entstehende Stempelsteuer trägt der Käufer.

ARTIKEL 11 — WHATSAPP-BRIDGE UND DRITTDIENSTE

11.1. Ausdrückliche Aufklärung. Der Käufer erklärt, dass ihm Folgendes vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt wurde und er es verstanden hat und akzeptiert:

(a) Keine offizielle API. Der WhatsApp-Versand erfolgt nicht über die offizielle Unternehmensplattform von WhatsApp (WhatsApp Business Platform/Cloud API), sondern durch Kopplung des eigenen WhatsApp-Kontos des Endnutzers über WhatsApp Web. Dieses Verfahren ist nicht von Meta/WhatsApp genehmigt.

(b) Risiko von Einschränkungen und Schließung. WhatsApp kann die mit diesem Verfahren verwendeten Telefonnummern vorübergehend oder dauerhaft einschränken, sperren oder schließen. Maßnahmen wie zeitliche Abstände zwischen Nachrichten verringern dieses Risiko, beseitigen es aber nicht.

(c) Änderungen ohne Vorankündigung. Meta/WhatsApp kann das WhatsApp-Web-Protokoll, die Nutzungsbedingungen oder die technische Infrastruktur ohne Vorankündigung ändern. Der WhatsApp-Versand kann dadurch teilweise oder vollständig ausfallen; ein dauerhaftes Betriebshindernis kann entstehen.

(d) Keine Zustellgarantie. Die Zustellung von Nachrichten sowie ihre Zustellung innerhalb einer bestimmten Zeit oder Reihenfolge werden nicht garantiert.

11.2. Risiko und Verantwortung.

(a) Sämtliche Risiken aus der Nutzung der WhatsApp-Bridge, einschließlich Nummerneinschränkungen, Sperrung, Schließung, Konto- oder Datenverlust und Schäden durch nicht zugestellte Nachrichten, tragen die das Konto verbindende Person und der ihr den Dienst bereitstellende Käufer. Einzige Ausnahme sind Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von TeknoWeb.

(b) Der Käufer muss seine Endnutzer in seinen Nutzungsbedingungen und seiner Oberfläche klar und verständlich über diese Risiken informieren und erforderlichenfalls ihre Zustimmung einholen. TeknoWeb behält bei der Installation die vorhandenen Hinweise in der Software bei; der Käufer darf sie weder entfernen noch inhaltlich einschränken.

(c) Der Käufer muss selbst und durch seine Endnutzer eine Nutzung sicherstellen, die den Bedingungen und Richtlinien von Meta/WhatsApp, dem Gesetz Nr. 6563, der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten sowie den Datenschutzvorschriften entspricht.

(d) Die Nutzung der Software zum Versand unerwünschter Massenmitteilungen oder kommerzieller Nachrichten an unbekannte Personen ist untersagt.

11.3. Protokolländerungen. Ein Ausfall der WhatsApp-Bridge aufgrund von Änderungen bei Meta/WhatsApp ist kein Fehler im Sinne von Artikel 12. Kompatibilitätsupdates der Bridge-Komponente erfolgen auf Anfrage zum Satz gemäß Artikel 4.3. TeknoWeb ist nicht verpflichtet, zur Aufrechterhaltung des Bridge-Betriebs Neue Versionen oder Anpassungen zu entwickeln.

11.4. Umstellung auf die offizielle API. Der Käufer kann die Integration der offiziellen WhatsApp Business Platform als Zusatzleistung beauftragen. Gebühren, Unternehmensverifizierung und Vorlagengenehmigungen der offiziellen Plattform liegen in der Verantwortung des Käufers.

11.5. Sonstige Drittdienste.

(a) Kontoeröffnung, Vertragsabschluss, Gebührenzahlung und Einhaltung der Bedingungen für SMS-, E-Mail-Versand-, Zahlungsinstituts-, Karten- und ähnliche Dienste obliegen dem Käufer.

(b) TeknoWeb haftet nicht für Ausfälle, Preis- oder Bedingungsänderungen, Kontoschließungen oder Datenverarbeitungsvorgänge bei Drittdiensten.

(c) Nimmt der Käufer Onlinezahlungen von Endnutzern entgegen, tut er dies im eigenen Namen über ein nach Gesetz Nr. 6493 zugelassenes Zahlungsinstitut.

ARTIKEL 12 — GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

12.1. Grundlegende Gewährleistung. TeknoWeb gewährleistet Folgendes:

(a) TeknoWeb ist berechtigt, die in diesem Vertrag geregelte Lizenz an der Software zu erteilen.

(b) Die gelieferte Software erfüllt im Wesentlichen die in Anlage-1 beschriebenen Funktionen.

12.2. Gewährleistung für Fehlerbehebung (90 Tage).

(a) TeknoWeb behebt Fehler kostenlos, die innerhalb von neunzig (90) Tagen ab Abnahme schriftlich und reproduzierbar gemeldet werden.

(b) Die Behebungsfrist richtet sich angemessen nach den Auswirkungen des Fehlers. Bei Fehlern, die eine wesentliche Softwarefunktion vollständig verhindern, beginnt TeknoWeb spätestens innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen mit der Arbeit.

(c) Die Behebung kann durch Korrektur, Zwischenlösung (Workaround) oder Übergabe korrigierten Codes erfolgen. TeknoWeb wählt das Verfahren.

(d) Diese Frist ist die vereinbarte Mängelanzeigefrist und erfüllt bei einem kaufmännischen Käufer auch die Untersuchungs- und Rügepflicht nach TTK Art.23/1-c.

12.3. Gewährleistungsausschlüsse. Probleme aus folgenden Umständen gelten nicht als Fehler und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen:

(a) Käuferänderungen oder Änderungen, Integrationen oder Konfigurationen durch andere Personen als TeknoWeb,

(b) Betrieb der Software außerhalb der Infrastruktur von TeknoWeb oder der unterstützten Umgebung nach Anlage-1,

(d) Fehlgebrauch, Inhalte oder Sicherheitsmängel des Käufers oder der Endnutzer (schwache Passwörter, Gewährung unbefugten Zugangs usw.),

(e) Höhere Gewalt.

Bei einer Installation mit Käuferänderungen muss der Käufer nachweisen, dass das Problem aus dem unveränderten Code von TeknoWeb stammt.

12.4. Lieferung „wie besehen“. Abgesehen von den ausdrücklichen Gewährleistungen nach 12.1 und 12.2 wird die Software im Zustand zum Lieferdatum („wie besehen“) lizenziert. Insbesondere wird nicht gewährleistet:

die Eignung der Software für einen bestimmten Geschäftszweck oder eine Ertragserwartung des Käufers,
ein unterbrechungs- oder fehlerfreier Betrieb,
die Freiheit von jeglichen Sicherheitslücken.

12.5. Haftungsobergrenze. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung von TeknoWeb für sämtliche Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag, unabhängig von vertraglicher oder deliktischer Grundlage, auf das vom Käufer an TeknoWeb im Rahmen dieses Vertrags tatsächlich gezahlte Installations-/Lizenzentgelt (ohne MwSt.) begrenzt.

Für Ansprüche aus dem Hosting-Dienst entspricht die Obergrenze dem in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Hosting-Entgelt.

12.6. Mittelbare Schäden. Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haftet TeknoWeb nicht für:

entgangenen Gewinn, Einnahme- oder Umsatzverluste,
Reputations- oder Kundenverlust,
Betriebsunterbrechung,
Datenverlust oder Kosten der Wiederherstellung von Daten (Datensicherung obliegt dem Käufer; siehe Anlage-2),
Ansprüche Dritter gegen den Käufer,
sonstige mittelbare oder Folgeschäden.

12.7. Nicht ausschließbare Haftung. Die Beschränkungen dieses Artikels gelten nicht für:

(a) Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von TeknoWeb (TBK Art.115/1),

(b) Verletzungen von Leben oder körperlicher Unversehrtheit,

12.8. Freistellungspflicht des Käufers. Erheben Dritte (einschließlich Endnutzer, Meta/WhatsApp und Behörden) aus folgenden Gründen Ansprüche gegen TeknoWeb oder muss TeknoWeb deshalb Zahlungen leisten, stellt der Käufer TeknoWeb von diesen Ansprüchen frei. Soweit rechtlich zulässig, erstattet der Käufer auf erste schriftliche Anforderung die von TeknoWeb gezahlten Entschädigungen, angemessenen Anwaltsgebühren und Verfahrenskosten:

Inhalte des Käufers oder seiner Endnutzer,
die Art der Softwarenutzung durch den Käufer,
Käuferänderungen,
Verstöße gegen Artikel 11 oder Vorschriften über personenbezogene Daten und kommerzielle Kommunikation.

ARTIKEL 13 — UPDATES, WARTUNG UND SUPPORT

13.1. Nicht im Installationsentgelt enthaltene Leistungen. Das Installations-/Lizenzentgelt umfasst außer der Fehlerbehebung nach Artikel 12.2 keine Updates, Neuen Versionen, Wartung oder technischen Support.

13.2. Sicherheitsupdates während des Hostings.

(a) Solange der Hosting-Dienst besteht, werden Updates gegen bekannte Sicherheitslücken der Infrastruktur (Betriebssystem, Container-Laufzeitumgebung, Datenbankserver, SSL) und des unveränderten Softwarecodes im Rahmen des Hosting-Dienstes durchgeführt (Anlage-2).

(b) Steht ein Sicherheitsupdate im Konflikt mit Käuferänderungen, wendet TeknoWeb es ausschließlich auf den unveränderten Code an. Die Konfliktbehebung ist eine Zusatzleistung.

(c) Bei einer kritischen Sicherheitslücke darf TeknoWeb die betreffende Funktion bis zur Installation des Updates vorübergehend deaktivieren.

13.3. Neue Versionen. Neue Versionen sind nicht Gegenstand dieses Vertrags. TeknoWeb kann sie nach eigenem Ermessen mit gesondertem Angebot anbieten. Weder muss der Käufer Neue Versionen erwerben noch muss TeknoWeb solche entwickeln.

13.4. Veröffentlichung von Käuferänderungen. Solange der Hosting-Dienst auf der Infrastruktur von TeknoWeb läuft, veröffentlicht TeknoWeb Käuferänderungen nach schriftlichem Auftrag des Käufers und technischer Prüfung durch TeknoWeb. Prüfung und Veröffentlichung werden zum Satz für Zusatzleistungen berechnet. TeknoWeb darf die Veröffentlichung von Änderungen ablehnen, die Sicherheit oder Infrastrukturintegrität gefährden.

13.5. Folgen von Käuferänderungen. Allein der Käufer trägt die Verantwortung für Käuferänderungen und daraus entstehende Fehler, Sicherheitslücken, Datenverluste, Leistungsprobleme und Ansprüche Dritter. TeknoWeb schuldet hierfür weder Gewährleistung noch Serviceniveau oder kostenlosen Support.

ARTIKEL 14 — DATENSCHUTZ UND KOMMERZIELLE KOMMUNIKATION

14.1. Rollenverteilung.

(a) Hinsichtlich personenbezogener Daten seiner Endnutzer und deren Gäste ist der Käufer Verantwortlicher im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 (KVKK).

(b) TeknoWeb ist Auftragsverarbeiter und verarbeitet diese Daten während Hosting-Dienst, Installation, Support und Fehlerbehebung ausschließlich im Namen und nach Weisung des Käufers.

(d) Für Daten, die TeknoWeb im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Vertretern und Beschäftigten des Käufers verarbeitet, ist TeknoWeb gemäß seinen eigenen Datenschutzhinweisen Verantwortlicher.

14.2. Pflichten des Käufers. Der Käufer ist insbesondere verantwortlich für:

(a) Erstellung und Veröffentlichung von Datenschutzhinweisen für Endnutzer und Gäste (KVKK Art.10),

(b) Einholung ausdrücklicher Einwilligungen, soweit erforderlich,

(d) Beantwortung von Anträgen betroffener Personen (KVKK Art.11, Art.13),

(e) Durchführung von Auslandübermittlungen gemäß KVKK Art.9. Solche Übermittlungen entstehen insbesondere bei Nachrichten über WhatsApp/Meta, bei Drittdiensten im Ausland sowie durch das Rechenzentrum der Hosting-Infrastruktur in Deutschland (Anlage-3 Art.6),

(f) Erfüllung der Voraussetzungen nach KVKK Art.6 für besondere Kategorien personenbezogener Daten. Beispielsweise können Essenspräferenzen oder Notizfelder Angaben zu Allergien, Gesundheit oder Religion enthalten; der Käufer trifft hierfür die erforderlichen Maßnahmen,

(g) Meldung von Datenschutzverletzungen an den Datenschutzrat und betroffene Personen (KVKK Art.12/5).

14.3. Kommerzielle Kommunikation.

(a) Versendet der Käufer über die Software oder an damit erhobene Kontaktdaten kommerzielle elektronische Nachrichten zur Bewerbung seiner Produkte und Dienste, erfüllt er gemäß Gesetz Nr. 6563 Art.6 und der Verordnung über kommerzielle Kommunikation und kommerzielle elektronische Nachrichten folgende Pflichten:

vorherige Einwilligung einholen,
sich beim Nachrichtenverwaltungssystem (İYS) registrieren und Einwilligungen dort hinterlegen,
eine Widerspruchs-/Abmeldemöglichkeit anbieten.

(b) Die rechtliche Einordnung persönlicher Einladungsnachrichten der Endnutzer an ihre eigenen Gäste und die entsprechende Aufklärung der Endnutzer obliegen dem Käufer.

14.4. Inhalte und Gesetz Nr. 5651.

(a) Der Käufer erfüllt seine Pflichten nach Gesetz Nr. 5651 und den einschlägigen Vorschriften bezüglich der von Endnutzern hochgeladenen Fotos, Videos, Audio- und Textinhalte. Dazu gehören die Entfernung rechtswidriger Inhalte und die Durchführung des Entfernungsverfahrens.

(b) Bei einer Anordnung einer zuständigen Behörde oder einer Meldung offensichtlich rechtswidriger Inhalte darf TeknoWeb den Zugang zu diesen Inhalten unter unverzüglicher Benachrichtigung des Käufers sperren. In dringenden Fällen darf dies auch ohne vorherige Benachrichtigung geschehen.

ARTIKEL 15 — VERTRAULICHKEIT UND REFERENZEN

15.1. Vertrauliche Informationen. Die Parteien behandeln die ihnen durch diesen Vertrag bekannt gewordenen, nicht offengelegten kaufmännischen, technischen und finanziellen Informationen der jeweils anderen Partei („Vertrauliche Informationen“) vertraulich. Sie geben diese ausschließlich zur Vertragserfüllung an Personen weiter, die sie benötigen und derselben Geheimhaltungspflicht unterliegen.

15.2. Vertraulichkeit des Quellcodes. Quellcode und Dokumentation sind Geschäftsgeheimnisse von TeknoWeb. Die Geheimhaltungspflicht des Käufers hierzu gilt unbefristet und besteht nach Vertragsende fort. Für andere Vertrauliche Informationen gilt die Geheimhaltungspflicht fünf (5) Jahre ab Vertragsende.

15.3. Nicht als vertraulich geltende Informationen. Folgende Informationen gelten nicht als Vertrauliche Informationen:

(a) öffentlich zugängliche oder ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich werdende Informationen,

(b) der empfangenden Partei bereits rechtmäßig bekannte Informationen,

(d) Informationen, die kraft Gesetzes oder Anordnung einer zuständigen Behörde offenzulegen sind. Die empfangende Partei informiert in diesem Fall, soweit möglich, die andere Partei vorab.

15.4. Referenzen.

(a) TeknoWeb darf Firma, Marke und Logo des Käufers sowie öffentliche Bildschirmaufnahmen der Website unter dem Lizenzierten Domainnamen auf seiner Website, in Angeboten und Werbematerialien als Referenz verwenden.

(b) Der Käufer kann jederzeit schriftlich widersprechen. Bei Widerspruch beendet TeknoWeb die digitale Nutzung innerhalb von dreißig (30) Tagen und berücksichtigt den Widerspruch bei Neudrucken von Materialien.

ARTIKEL 16 — LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

16.1. Laufzeit. Der Vertrag tritt am Tag der elektronischen Zustimmung oder Unterzeichnung in Kraft. Die Lizenz entsteht mit vollständiger Zahlung und gilt unbefristet, sofern sie nicht nach diesem Artikel beendet wird. Installations-, Schulungs- und Gewährleistungspflichten enden mit Ablauf ihrer jeweiligen Fristen.

16.2. Außerordentliche Kündigung durch TeknoWeb. TeknoWeb kann Vertrag und Lizenz in folgenden Fällen durch schriftliche Mitteilung per KEP oder Notar kündigen:

(a) Verstoß gegen Artikel 6.1 (a), (b), (c), (d) oder (e). In diesen Fällen ist keine Nachfrist erforderlich.

(b) Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht nach Artikel 15.2. Auch in diesem Fall ist keine Nachfrist erforderlich.

(c) Verstoß gegen andere wesentliche Pflichten. Das Kündigungsrecht entsteht, wenn der Verstoß innerhalb einer gesetzten Nachfrist von mindestens fünfzehn (15) Tagen nicht behoben wird.

(d) Nichtzahlung oder Rückabwicklung der Zahlung. Auch hier wird eine Nachfrist von mindestens fünfzehn (15) Tagen gewährt; siehe auch Artikel 10.5.

16.3. Außerordentliche Kündigung durch den Käufer. Vor Abnahme kann der Käufer den Vertrag kündigen, wenn TeknoWeb eine wesentliche Pflicht verletzt und den Verstoß nicht innerhalb einer schriftlich gesetzten Frist von mindestens fünfzehn (15) Tagen behebt. Nach Abnahme bestehen die Gewährleistungs- und Entschädigungsrechte nach Artikel 12. Da die Lizenz unbefristet ist, kann der Käufer ihre Nutzung jederzeit einstellen; daraus folgt jedoch kein Erstattungsanspruch.

16.4. Gesonderte Kündigung des Hosting-Dienstes. Der Hosting-Dienst wird gesondert nach Anlage-2 gekündigt. Seine Beendigung beendet die Lizenz nicht. Die Beendigung der Lizenz gemäß Artikel 16.2 beendet dagegen automatisch auch den Hosting-Dienst. In diesem Fall wird das Entgelt für den verbleibenden Zeitraum nicht erstattet; bei Verbrauchern bleibt Artikel 20 vorbehalten.

16.5. Folgen der Beendigung.

(a) Die Pflichten zur Abschaltung, Vernichtung und Erklärung nach Artikel 6.4 entstehen.

(b) Gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Beendigungen nach Artikel 8.5 (c) und Artikel 16.3 sowie Artikel 20 bleiben vorbehalten.

(c) Auf Verlangen des Käufers werden Endnutzerdaten auf der Infrastruktur von TeknoWeb innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Beendigung in einem gängigen Format (z. B. SQL-Dump und Dateiarchiv) an den Käufer übergeben. Nach Fristablauf werden die Daten vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gelöscht (Anlage-3).

(d) Die Artikel 6.3, 6.4, 8, 12, 15, 16.5, 18 und 19 gelten nach Beendigung fort.

ARTIKEL 17 — HÖHERE GEWALT

17.1. Definition. Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Parteien, die unvorhersehbar oder trotz Vorhersehbarkeit unvermeidbar sind, gelten als höhere Gewalt. Beispiele:

Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Terrorismus, Streiks und Aussperrungen,
allgemeine Energie- oder Kommunikationsausfälle,
großflächige Ausfälle bei Rechenzentrums- oder Cloud-Anbietern,
Cyberangriffe trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen (einschließlich DDoS),
Zugangssperren und ähnliche behördliche Anordnungen,
Gesetzesänderungen,
allgemeine Ausfälle oder Richtlinienänderungen bei Drittdiensten einschließlich Meta/WhatsApp.

17.2. Folgen. Die betroffene Partei informiert die andere Partei innerhalb angemessener Frist nach Kenntnis der höheren Gewalt. Solange diese andauert, ruhen ihre betroffenen Pflichten und verlängern sich die Fristen. Dauert höhere Gewalt länger als sechzig (60) Tage, kann jede Partei den Vertrag hinsichtlich der betroffenen Pflicht ohne Entschädigung kündigen. Entstandene Lizenzrechte und bereits geleistete Zahlungen bleiben unberührt.

ARTIKEL 18 — MITTEILUNGEN UND BEWEISVEREINBARUNG

18.1. Mitteilungsanschriften. Die Anschriften nach Artikel 1 sind die Mitteilungsanschriften der Parteien. Solange eine Adressänderung nicht schriftlich mitgeteilt wurde, bleiben Mitteilungen an die bisherige Anschrift wirksam.

18.2. Form der Mitteilung.

(a) Operative Mitteilungen (Materialbereitstellung, Überarbeitung, Abnahmeeinwände, Fehlermeldungen, Kontroll- und Übertragungsmitteilungen) können per E-Mail an die in Artikel 1 genannten Adressen erfolgen.

(b) Mitteilungen und Mahnungen betreffend Verzug, Kündigung, Rücktritt und Vertragsstrafen müssen bei einem kaufmännischen Käufer gemäß TTK Art.18/3 durch Notar, Einschreiben oder KEP erfolgen.

18.3. Beweisvereinbarung. Die Parteien vereinbaren, dass bei Streitigkeiten aus diesem Vertrag Folgendes gemäß HMK Art.193 als Beweismittel dient:

ordnungsgemäß geführte Geschäftsbücher von TeknoWeb,
Server-, Zugriffs- und Transaktionsprotokolle,
Bestell- und elektronische Zustimmungsaufzeichnungen,
E-Mail-Korrespondenz zwischen den in Artikel 1 genannten Adressen,
Übergabeprotokolle und SHA-256-Hashes.

Das Recht auf Gegenbeweis bleibt vorbehalten.

ARTIKEL 19 — ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

19.1. Dieser Vertrag unterliegt türkischem Recht.

19.2. Gerichtsstand (gewerblicher/beruflicher Käufer). Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte und Vollstreckungsämter von İstanbul Anadolu ausschließlich zuständig. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt gemäß HMK Art.17 nur zwischen Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Ist der Käufer kein Kaufmann, gelten die allgemeinen Zuständigkeitsregeln.

19.3. Mediation. Bei Handelssachen über auf Geldzahlung gerichtete Forderungen und Schadensersatzansprüche ist vor Klageerhebung die Anrufung eines Mediators Prozessvoraussetzung (TTK Art.5/A). Auch diese Mediation findet am in 19.2 genannten Ort statt.

19.4. Käufer als Verbraucher. Ist der Käufer Verbraucher, findet die Gerichtsstandsvereinbarung nach 19.2 keine Anwendung; es gilt Artikel 20.6.

ARTIKEL 20 — BESONDERE BESTIMMUNGEN UND WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER

20.1. Zwei Szenarien.

Szenario A — Käufer zu gewerblichen/beruflichen Zwecken (Hauptzielgruppe des Produkts). Eine natürliche oder juristische Person, die die Software im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwirbt, ist kein Verbraucher. Dazu gehören Kaufleute, Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler. In diesem Fall gelten das Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 (TKHK) und die Fernabsatzverordnung (MSY) nicht, und es besteht kein Widerrufsrecht. Der Käufer erklärt bei Bestellung, zu gewerblichen/beruflichen Zwecken zu handeln, und gibt seine Steueridentifikationsdaten an. Ist er kein Kaufmann (z. B. ein Kleingewerbetreibender), gelten die kaufmannsspezifischen Bestimmungen nach TTK Art.22 und HMK Art.17 nicht.

Szenario B — Käufer als Verbraucher. Wer die Software zu nicht gewerblichen und nicht beruflichen Zwecken erwirbt, ist Verbraucher. Dann gelten die folgenden Bestimmungen. Vertragsbestimmungen, die gesetzliche Verbraucherrechte einschränken, werden gegenüber Verbrauchern nicht angewendet.

20.2. Widerrufsrecht. Der Verbraucher hat vierzehn (14) Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen (TKHK Art.48; MSY Art.9). Bei Vorliegen der Ausnahmevoraussetzungen nach 20.3 kann dieses Recht nicht ausgeübt werden. Der Widerruf kann an die E-Mail- oder KEP-Adresse nach Artikel 1 gerichtet werden. Im Widerrufsfall wird der gezahlte Betrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zugang der Mitteilung über dasselbe Zahlungsmittel kostenfrei erstattet (MSY Art.13).

20.3. Widerrufsausnahme und Quellcode. Installation und Markenanpassung sind Dienstleistungen.

(a) Voraussetzung der Ausnahme. Wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und die Leistung nach dieser Zustimmung tatsächlich begonnen wird, kann das Widerrufsrecht gemäß MSY Art.15/1-(h) nicht ausgeübt werden. Für eine wirksame Zustimmung ist Folgendes erforderlich:

ein eindeutiger Hinweis in den vorvertraglichen Informationen, dass das Widerrufsrecht in diesem Fall nicht ausgeübt werden kann (MSY Art.5),
Einholung der Zustimmung vor Bestellung über ein gesondertes Kontrollkästchen in einer auf einem dauerhaften Datenträger nachweisbaren Form,
Dokumentation des Leistungsbeginns (z. B. Erstellung der Installationsumgebung).

(b) Bei fehlender Zustimmung. Stimmt der Verbraucher nicht zu, beginnt die Installation nach Ablauf der Widerrufsfrist. Die Lieferfrist nach Artikel 9.1 beginnt mit Ablauf der Widerrufsfrist.

(c) Schutz des Quellcodes. Quellcode wird keinesfalls übergeben, solange ein Widerrufsrecht besteht. Er wird nur übergeben, wenn entweder die Widerrufsfrist ohne Ausnahme abgelaufen ist oder die Ausnahme nach 20.3 (a) eingetreten ist. In beiden Fällen müssen zusätzlich die übrigen Voraussetzungen nach Artikel 9.5 erfüllt sein.

20.4. Gegenüber Verbrauchern nicht oder nur eingeschränkt anwendbare Bestimmungen.

(a) Die Gewährleistungs- und Haftungsbeschränkungen nach Artikel 12 schränken weder die Wahlrechte bei mangelhaften Waren und Dienstleistungen nach TKHK Art.8–12 noch deren zweijährige (2) Verjährungsfrist ein.

(b) Die Vertragsstrafe nach Artikel 6.3 unterliegt der Kontrolle nach TBK Art.182/3 und TKHK Art.5.

(d) Die Beweisvereinbarung nach Artikel 18.3 wird nicht so angewendet, dass sie die Beweismöglichkeiten des Verbrauchers einschränkt.

(e) Mindestlaufzeit und Verlängerungsbedingungen des Hosting-Dienstes unterliegen TKHK Art.51 und der Verordnung über Abonnementverträge.

20.5. Vorvertragliche Informationen. Vor Vertragsschluss erhält der Verbraucher ein vorvertragliches Informationsformular gemäß MSY Art.5. Vertrag und Formular werden dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.

20.6. Streitigkeiten (Verbraucher). Innerhalb der vom Handelsministerium jährlich veröffentlichten Wertgrenzen kann der Verbraucher Beschwerden und Einwände an den Verbraucherschlichtungsausschuss am Wohnsitz oder am Ort des Verbrauchergeschäfts und bei Streitigkeiten oberhalb der Wertgrenze an das Verbrauchergericht richten.

Für 2026 beträgt die Wertgrenze des Schlichtungsausschusses 186.000 TL. Da der Vertragswert darunter liegt, ist der Schlichtungsausschuss die erste Anlaufstelle.
Vor einer Klage beim Verbrauchergericht kann eine Mediation erforderlich sein (TKHK Art.73/A).

ARTIKEL 21 — SONSTIGE BESTIMMUNGEN

21.1. Vollständigkeit. Dieser Vertrag samt Anlagen enthält die vollständige Vereinbarung der Parteien über seinen Gegenstand und ersetzt frühere Korrespondenz und Gespräche. Werbetexte auf der Verkaufsseite dienen der Information. Bei Widersprüchen mit Anlage-1 ist Anlage-1 maßgeblich.

21.2. Änderungen. Der Vertrag kann nur durch schriftliche Vereinbarung der Parteien geändert werden. Hosting-Verlängerungsentgelte nach Anlage-2 können nach dem in Anlage-2 geregelten Verfahren angepasst werden.

21.3. Teilunwirksamkeit. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen Bestimmungen nicht (TBK Art.27/2). Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem Parteiwillen am nächsten kommt.

21.4. Form. Der Vertrag kommt durch elektronische Zustimmung zustande.

Wegen des Schriftformerfordernisses nach FSEK Art.52 setzt die Quellcodeübergabe eine von den Parteien ausgefertigte Vertragsfassung mit eigenhändigen Unterschriften oder sicheren elektronischen Signaturen (Gesetz Nr. 5070) voraus. TeknoWeb legt diese Fassung dem Käufer nach Abnahme zur Unterzeichnung vor.
Verweigert der Käufer die Unterzeichnung, besteht die Lizenz aufgrund der elektronischen Zustimmung fort; die Quellcodeübergabe wird jedoch bis zum Abschluss der Unterzeichnung aufgeschoben.

21.5. Abtretungsverbot (außer für TeknoWeb). Außer nach Artikel 7 darf der Käufer Rechte und Forderungen aus diesem Vertrag ohne schriftliche Zustimmung von TeknoWeb nicht abtreten. TeknoWeb darf den Vertrag unter Benachrichtigung des Käufers auf verbundene Unternehmen oder den Erwerber des betreffenden Betriebs übertragen; dadurch dürfen die Rechte des Käufers nicht gemindert werden.

21.6. Kein Verzicht. Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht darauf.

21.7. Sprache und Ausfertigungen. Der Vertrag ist in türkischer Sprache abgefasst. Bei elektronischer Zustimmung ist die bei TeknoWeb gespeicherte Fassung maßgeblich; bei Unterzeichnung besitzt jede Partei eine maßgebliche Ausfertigung.

Der Vertrag kommt bei der Bestellung durch elektronische Zustimmung zustande; eine unterzeichnete Ausfertigung wird gemäß Artikel 21.4 erstellt.

ANLAGE-1 — UMFANG UND TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN

A. Bestelldaten

Lizenzierter Domainname, Markenname und übergebene Quellcodeversion (Commit-Hash und SHA-256) werden in Bestell- und Übergabeprotokoll festgehalten.

B. Funktionen (Version am Liefertag)

18 Designs (6 mit eigenen Illustrationen), 4 Seitenlayouts, 4 Schriftfamilien, 7 fertige Titelbilder
5 Eröffnungsanimationen (Vorhang, Umschlag, Licht, Blume, eigenes Video) und Musikbibliothek mit 6 Titeln (Pixabay-Inhaltslizenz)
Programm für mehrere Veranstaltungen (Versprechenszeremonie, Verlobung, Henna-Abend, standesamtliche Trauung, Hochzeit, Beschneidungsfeier, Afterparty), Wegbeschreibung, Kalendereintrag, Countdown
Intelligentes RSVP (persönlicher und allgemeiner Link; Teilnahmestatus, Personen- und Kinderzahl, Essenspräferenzen)
Personalisierter Versand über die WhatsApp-Bridge (gemäß Artikel 11)
Erinnerungsgalerie (Fotos, Videos, Sprachnotizen)
Album, Geschichte, IBAN-/Geschenkhinweise
Einladungen auf Türkisch, Englisch und Deutsch
Teilbare Grafiken, A6-Tischkarte mit QR-Code, A4-Druckvorlage
Live-Teilnahmeübersicht, CSV-Import/-Export der Gästeliste, SMS-Versand
Pakete und Kontingente, Kartenzahlung über PayTR, Überweisung/EFT mit Beleg-Upload, Gutscheine
Super-Administrationsbereich: Kunden, Pakete, Zahlungen, Gutscheine, Berichte, Rechtstexte, FAQ und Blog, Katalog- und Einladungsmoderation, Massen-E-Mail, Administratorrollen und Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Prüfprotokoll

C. Technische Komponenten

Webanwendung (Next.js, React, TypeScript), API (NestJS), Hintergrundaufgaben-Warteschlange, PostgreSQL-Datenbank (eigene Datenbank pro Kunde), S3-kompatibler Dateispeicher, WhatsApp-Bridge-Komponente
Containerdefinitionen und Installationsskripte, Datenbankschema und Migrationsdateien
Umgebungsvariablenvorlage ohne geheime Schlüssel
Installations- und Betriebsdokumentation

D. Unterstützte Umgebung

Aktuelle Versionen von Chrome, Safari, Edge und Firefox; aktuelle Browser auf iOS und Android
Serverseitig: Umgebung des TeknoWeb Hosting-Dienstes

E. Von der Lieferung ausgeschlossen

Daten, Inhalte und Marke von e-davetiyem.com
Interne CI/CD- und Bereitstellungswerkzeuge von TeknoWeb
Geheime Schlüssel
Drittinhalte, deren Lizenz die Weiterverbreitung untersagt (gegebenenfalls im Übergabeprotokoll angegeben)

F. Liste der Open-Source- und Drittkomponenten ist in den Lizenzdateien innerhalb des Quellcodes und im dem Übergabeprotokoll beigefügten Bericht zu Abhängigkeitslizenzen enthalten.

G. Abnahmecheckliste HTTPS-Aufruf unter der Domain · Administratoranmeldung · Einladung erstellen · Design wechseln · RSVP-Rückmeldung und Anzeige im Bereich · CSV-Export · Galerie-Upload · WhatsApp-Bridge-Kopplung (eine Testnachricht) · Darstellung der Markenelemente

ANLAGE-2 — HOSTING-BEDINGUNGEN (ZUSAMMENFASSUNG)

Dienst: Anwendungshosting — Standard

Entgelt: 6.000 TL zzgl. MwSt. / Jahr, jährlich im Voraus. Das Verlängerungsentgelt wird mindestens dreißig (30) Tage vor der Verlängerung mitgeteilt. Akzeptiert der Käufer das neue Entgelt nicht, kann er den Dienst nach dem folgenden Verfahren beenden.

Laufzeit und Kündigung:

Die Mindestlaufzeit beträgt zwölf (12) Monate. Danach verlängert sich der Dienst jeweils um ein Jahr.
Jede Partei kann den Dienst durch schriftliche Mitteilung mindestens dreißig (30) Tage vor Ende der Mindestlaufzeit oder einer Verlängerungsperiode kündigen.
Bei vorzeitiger Kündigung durch den Käufer innerhalb der Mindestlaufzeit wird das gezahlte Periodenentgelt nicht erstattet. Bei Verbrauchern bleibt TKHK Art.51 vorbehalten.

Umfang:

Hosting der Anwendung als Container auf der Infrastruktur von TeknoWeb
SSL-Zertifikat und Domainweiterleitung
Sicherheitsupdates für Infrastruktur und unveränderten Softwarecode (Artikel 13.2)
Live-Ressourcenüberwachung im Kundenbereich
Der Ressourcenplan wird bei der Installation festgelegt und im Übergabeprotokoll dokumentiert. Bei dauerhafter und erheblicher Überschreitung wird ein zusätzliches Ressourcenpaket (monatlich 500 TL zzgl. MwSt.) vorgeschlagen.
Rechenzentrumsstandort: Deutschland (Hetzner Online GmbH)

Serviceniveau (Reaktionszeiten):

Auf Störungsmeldungen erfolgt eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Antwort innerhalb von 4 Stunden im Notfall. Ein Notfall liegt bei vollständiger Nichterreichbarkeit der Plattform oder Verdacht auf eine Datensicherheitsverletzung vor.
„Antwort“ bedeutet den Beginn der Bearbeitung und die erste Information des Käufers; eine Lösungsfrist wird damit nicht zugesagt.
Es wird kein Verfügbarkeitsprozentsatz (Uptime) zugesagt.
Geplante Wartungen werden soweit möglich vorab angekündigt.

Ausgeschlossen:

Datensicherung (wird als separates Produkt verkauft). Ohne Kauf eines Datensicherungsdienstes trägt der Käufer das Datenverlustrisiko; TeknoWeb haftet außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nicht für Datenverlust.
Veröffentlichung von Käuferänderungen
Fehleranalyse auf Anwendungsebene (außerhalb der 90-tägigen Gewährleistung)
Arbeiten an neuen Funktionen und Inhalten

Zusatzleistungen werden mit 2.000 TL zzgl. MwSt. / Stunde berechnet.

Aussetzung: TeknoWeb darf den Dienst in folgenden Fällen vorübergehend aussetzen, möglichst nach vorheriger Ankündigung:

Nichtzahlung innerhalb von sieben (7) Tagen ab Fälligkeit,
rechtswidrige Inhalte oder Nutzung,
ein Sicherheitsrisiko für die Infrastruktur oder andere Kunden,
dauerhafte und erhebliche Überschreitung der Ressourcengrenzen.

Beendigung: Daten werden dreißig (30) Tage für den Export durch den Käufer vorgehalten und anschließend gelöscht (Anlage-3 Art.8).

ANLAGE-3 — DATENVERARBEITUNGSPROTOKOLL (ZUSAMMENFASSUNG)

Parteien und Rollen. Der Käufer ist Verantwortlicher, TeknoWeb Auftragsverarbeiter (KVKK Art.3, Art.12/2).

Gegenstand und Dauer. Die Verarbeitung erfolgt während und beschränkt auf Installation, Hosting-Dienst, Support und Fehlerbehebung.

Datenkategorien.
Endnutzer-Kontodaten (Name, E-Mail, Telefon)
Gästedaten (Name, Telefon, RSVP-Antwort, Personen- und Kinderzahl, Essenspräferenzen und Notizen)
Bild-, Ton- und Textinhalte (Fotos, Videos, Sprachnotizen, Geschichten)
IBAN
Transaktions- und Sicherheitsprotokolle
Sitzungsdaten der WhatsApp-Bridge

Der Käufer prüft die Möglichkeit der Verarbeitung besonderer Datenkategorien (Gesundheit/Allergien, Religion).

Verarbeitung auf Weisung. TeknoWeb verarbeitet Daten ausschließlich nach dokumentierter Weisung des Käufers und zur Erfüllung dieses Vertrags. Die Daten werden weder für eigene Zwecke verarbeitet noch verkauft oder weitergegeben. TeknoWeb informiert den Käufer über als rechtswidrig angesehene Weisungen.

Sicherheit. TeknoWeb trifft im Rahmen von KVKK Art.12 und den Leitlinien des Datenschutzrats organisatorische und technische Maßnahmen:
Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS),
Zugriffsberechtigungen und Prinzip der geringsten Rechte,
Zugriffsprotokolle,
Geheimhaltungsverpflichtungen des Personals,
Sicherheitsupdates.

Unterauftragsverarbeiter und Auslandübermittlungen. TeknoWeb darf folgende Unterauftragsverarbeiter einsetzen:
Rechenzentrums-/Infrastrukturanbieter: Hetzner Online GmbH (Deutschland),
E-Mail-Versand: der von TeknoWeb auf derselben Infrastruktur betriebene E-Mail-Server.

Neue Unterauftragsverarbeiter werden dem Käufer vorab mitgeteilt; er kann aus berechtigtem Grund widersprechen. Übermittlungen an Unterauftragsverarbeiter im Ausland erfolgen unter geeigneten Garantien nach KVKK Art.9 (z. B. vom Datenschutzrat veröffentlichter Standardvertrag und fristgerechte Meldung an den Rat). Meta/WhatsApp ist kein Unterauftragsverarbeiter von TeknoWeb; in dieser Beziehung nehmen die das Konto verbindende Person und der Käufer die Übermittlung vor.

Meldung von Verletzungen und Unterstützung.

(a) TeknoWeb informiert den Käufer unverzüglich, spätestens innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Kenntnis einer Datenschutzverletzung, und stellt Informationen bereit, damit der Käufer seine Meldepflicht gegenüber dem Datenschutzrat erfüllen kann.

(b) Bei Anträgen betroffener Personen unterstützt TeknoWeb den Käufer in angemessenem Umfang technisch. Außergewöhnliche Unterstützung wird zum Satz für Zusatzleistungen berechnet.

Löschung und Rückgabe. Daten werden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Dienstende an den Käufer zurückgegeben und anschließend gelöscht. Bei Sicherungen und Aufzeichnungen bleiben gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorbehalten.

Kontrolle. Der Käufer kann einmal jährlich nach angemessener Ankündigung und auf eigene Kosten Compliance-Informationen und Unterlagen anfordern. Vor-Ort-Prüfungen erfolgen unter Wahrung der Sicherheitsregeln von TeknoWeb und der Vertraulichkeit anderer Kunden.

Haftung. Die Haftung aus dem Protokoll unterliegt den Grenzen nach Artikel 12 des Vertrags. Die gesamtschuldnerische Haftung der Parteien gegenüber dem Datenschutzrat gemäß KVKK Art.12/2 bleibt vorbehalten.

ANLAGE-4 — ÜBERNAHMEERKLÄRUNG (VORLAGE)

„[Firma des Übernehmers] erklärt, den Lizenz- und Installationsvertrag für Fertigsoftware vom [Datum] zwischen [Firma des Übertragenden] und TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Ltd. Şti. samt Anlagen gelesen zu haben, dass die Lizenz auf einen einzigen Lizenzierten Domainnamen ([Domainname]) beschränkt ist und dass sämtliche Vertragsbestimmungen ab dem Übertragungstag für ihn verbindlich sind.“ — Vertreter des Übernehmers, Unterschrift, Datum · Vertreter des Übertragenden, Unterschrift, Datum · Bestätigung von TeknoWeb, Datum

Wählen Sie für das Dokument mit Briefkopf A4, Hochformat und 100 % Skalierung. Deaktivieren Sie die Kopf- und Fußzeilen des Browsers; wählen Sie Als PDF speichern für eine PDF-Datei.