Durum sayfası: servislerimizin anlık durumu

Bir sorun yaşadığınızda, sorunun yalnız sizde mi yoksa genel mi olduğunu anlamanın en hızlı yolu durum sayfasıdır. Sayfadaki değerler elle girilmez; servislerimiz otomatik olarak düzenli aralıklarla kontrol edilir.

Hangi servisler izleniyor?

Durum sayfasında altı servis yer alır:

• Network Altyapısı
• API Gateway
• Müşteri Paneli
• Web Sitesi
• Hosting Sunucuları
• Kurumsal E-posta

Kontroller nasıl yapılır?

• Her servis dakikada bir kontrol edilir.
• Ölçümler, Almanya Falkenstein'daki sunucumuzdan yapılır.
• Ağ bölümünde, küresel noktalara ve Türkiye'deki büyük operatörlerin ağlarına bağlantı gecikmesi ölçülür.

Kesinti kaydı ne zaman açılır?

Bir servis art arda 2 kontrolde yanıt vermezse o servis için otomatik olarak bir kesinti kaydı açılır. Servis yeniden yanıt verdiğinde kayıt kapanır. Tek seferlik anlık bir aksaklık, kesinti kaydı açılmasına yol açmaz.

Geçmiş veriler

Her servisin yanında, en fazla son 30 günü kapsayan çalışma oranı ve bu oranın kaç günlük ölçüme dayandığı gösterilir.

Durum sayfası normal ama sorun devam ediyorsa

Durum sayfasında bir kesinti görünmüyor ancak siz sorun yaşıyorsanız sorun sitenize, hesabınıza ya da bağlantınıza özgü olabilir. Bu durumda:

1. Sorunun başka bir cihazdan ya da farklı bir internet bağlantısından da yaşanıp yaşanmadığını kontrol edin.
2. Gördüğünüz hata mesajını not edin ya da ekran görüntüsünü alın.
3. Destek talebi açın ve ilgili hizmetinizi seçin.

Talep açma adımları için Destek talebi nasıl açılır? makalesine bakabilirsiniz.