HAZIR YAZILIM LİSANS VE KURULUM SÖZLEŞMESİ

Dijital Davetiye Platformu — Hazır Yazılım

Sürüm: 1.0 — 24.09.2026

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. Lisans veren / Satıcı ("TeknoWeb") TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi MERSİS No: 0836-0931-3720-0001 · Ticaret Sicil No: 433595-5 Vergi Dairesi / No: Kartal / 8360931372 Adres: Cevizli, Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul KEP: [email protected] · E-posta: [email protected] · Tel: +90 850 840 88 60

1.2. Lisans alan / Alıcı ("Alıcı") Sipariş sırasında beyan edilen unvan/ad soyad, MERSİS/TCKN, vergi dairesi ve numarası, adres, e-posta, telefon ve varsa KEP adresi ile yetkili kişi bilgileri.

TeknoWeb ve Alıcı birlikte "Taraflar", ayrı ayrı "Taraf" olarak anılır.

MADDE 2 — TANIMLAR

Bu Sözleşmede geçen terimlerin anlamları şunlardır:

Yazılım: TeknoWeb'in geliştirdiği ve "e-davetiyem.com" adıyla canlıda işlettiği dijital davetiye ve LCV (katılım yanıtı) platformunun, Teslim Tarihindeki sürümü. Web arayüzü, uygulama programlama arayüzü (API), arka plan işleri, veritabanı şeması ve göç (migration) dosyaları, WhatsApp Köprüsü entegrasyonu, temalar, görsel öğeler, yapılandırma şablonları ve Dokümantasyon bu kapsamdadır. Kapsamı Ek-1'de belirlenir.
Kaynak Kod: Yazılımın insan tarafından okunabilir program kodu. Derleme ve kurulum betikleri, veritabanı şeması ve göç dosyaları ile gizli anahtar içermeyen yapılandırma şablonları da buna dahildir.
Nesne Kod: Kaynak Koddan derlenmiş, paketlenmiş ya da konteyner imajı haline getirilmiş, çalıştırılabilir biçim.
Dokümantasyon: Kurulum, yapılandırma ve yönetici paneli kullanımına ilişkin, TeknoWeb'in hazırladığı yazılı ya da elektronik belgeler.
Lisanslı Alan Adı: Alıcının Madde 5.2 uyarınca bildirdiği ve Ek-1'e yazılan tek alan adı (ör. ornekdavetiye.com) ile bu alan adının, Yazılımın aynı kurulumuna hizmet eden alt alan adları (ör. www., api., panel., cdn.).
Kurulum: Yazılımın TeknoWeb barındırma altyapısında çalışır hale getirilmesi, Lisanslı Alan Adına bağlanması, Marka Uyarlamasının yapılması, yönetici hesabının oluşturulması ve yayına alınması.
Marka Uyarlaması: Yazılımın Alıcının logosu, marka adı, renk paleti, favicon'u, iletişim bilgileri ve yasal metin bağlantılarıyla görünür hale getirilmesi. Kapsamı Madde 9.3'te sınırlanmıştır.
Barındırma Hizmeti: TeknoWeb'in ayrı bir sözleşme ya da sipariş ile ayrıca ücretlendirerek verdiği "Uygulama Barındırma — Standart" hizmeti. Koşulları Ek-2'dedir.
Hizmet Seviyesi: Barındırma Hizmeti kapsamında TeknoWeb'in taahhüt ettiği yanıt süreleri (Ek-2).
Güncelleme: Yazılımda hata ya da güvenlik açığı gidermeye yönelik değişiklik (yama).
Yeni Sürüm: Yazılıma yeni özellik, modül ya da esaslı işlev değişikliği getiren sürüm.
Hata: Yazılımın, Alıcı tarafından değiştirilmemiş haliyle ve Ek-1'deki desteklenen ortamda, Ek-1'de tanımlanan bir işlevi tekrarlanabilir biçimde yerine getirememesi.
Teslim: Kurulumun tamamlandığının ve yönetici erişim bilgilerinin Alıcıya yazılı olarak bildirilmesi.
Kabul: Madde 9.2 uyarınca Teslimin kabul edilmiş sayılması.
Kaynak Kod Teslimi: Madde 9.5 uyarınca Kaynak Kodun Alıcıya aktarılması.
WhatsApp Köprüsü: Yazılımın, son kullanıcının kendi WhatsApp hesabının WhatsApp Web bağlantısı (QR kod ile eşleştirme) üzerinden mesaj göndermesini sağlayan bileşeni. Resmî WhatsApp Business Platformu (Cloud API) değildir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri: TeknoWeb'in sahibi olmadığı ve kontrol etmediği hizmetler. WhatsApp/Meta, SMS sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmetleri, ödeme kuruluşları, alan adı kayıt kuruluşları, harita, yazı tipi ve içerik sağlayıcıları bu kapsamdadır.
Son Kullanıcı: Alıcının, Yazılım üzerinden Lisanslı Alan Adında hizmet verdiği kişiler (ör. davetiye oluşturan çiftler ve davetli misafirler).
Üçüncü İşletme: Alıcı dışındaki, Yazılımı kendi adına, markasıyla ya da hesabına işletmek ya da sunmak isteyen her gerçek veya tüzel kişi (ör. başka bir matbaa, salon veya bayi).
Fikrî Mülkiyet Hakları: 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ve ilgili mevzuattan doğan her türlü manevi ve mali hak, ticari sır, marka ve alan adı hakları.
İş Günü: Türkiye'de resmî tatil ve hafta sonu dışındaki günler.

MADDE 3 — SÖZLEŞMENİN KONUSU VE BELGELER

3.1. Bu Sözleşmenin konusu şunlardır:

(a) Yazılımın Kurulumu ve Marka Uyarlaması,

(b) Alıcıya Madde 5'te tanımlanan münhasır olmayan kullanım lisansının verilmesi,

(d) Madde 9.4'teki eğitimin verilmesi, ve bunlara karşılık Alıcının bedel ödemesi.

3.2. Sözleşmenin ekleri şunlardır: Ek-1 Kapsam ve Teknik Özellikler, Ek-2 Barındırma Hizmet Koşulları, Ek-3 Veri İşleme Protokolü, Ek-4 Devir Kabul Beyanı (şablon). Ekler Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Çelişki halinde öncelik sırası: (1) Taraflarca imzalanan özel teklif ya da sipariş formu, yalnız ticari şartlar yönünden, (2) bu Sözleşme, (3) Ekler.

3.3. Barındırma Hizmeti, alan adı tescili ve kurumsal e-posta ayrı ürünlerdir. Her biri kendi sipariş ve koşullarına tabidir. Bu Sözleşmenin lisans hükümleri, Barındırma Hizmetinin sona ermesinden etkilenmez.

MADDE 4 — KURULUM BEDELİNE DAHİL OLANLAR VE OLMAYANLAR

4.1. Dahil olanlar (tek seferlik kurulum/lisans bedeli karşılığında):

(a) Yazılımın TeknoWeb barındırma altyapısına Kurulumu ve Lisanslı Alan Adında yayına alınması,

(b) Madde 9.3 kapsamında Marka Uyarlaması ve en fazla iki (2) revizyon turu,

(d) Bir (1) yönetici hesabının oluşturulup teslimi,

(e) Madde 9.4'teki eğitim,

(f) Madde 5 kapsamında süresiz kullanım lisansı,

(g) Madde 9.5 kapsamında Kaynak Kod Teslimi,

(h) Madde 12.2 kapsamında Kabulden itibaren doksan (90) gün süreyle Hata düzeltme.

4.2. Dahil olmayanlar (ayrıca ücretlendirilir ya da Alıcının kendi yükümlülüğündedir):

(a) Barındırma Hizmeti (Ek-2; yıllık 6.000 TL + KDV),

(b) Alan adı tescil ve yenileme ücretleri,

(d) Veri yedekleme hizmeti,

(e) Üçüncü Taraf Hizmetlerinin ücret, abonelik, kota ve komisyonları: WhatsApp/Meta, SMS paketi ve gönderim ücretleri, e-posta gönderim hizmetleri, ödeme kuruluşu/sanal POS komisyonları, harita, yazı tipi ve içerik lisansları ve benzerleri,

(f) Yeni Sürümler ve yeni özellik geliştirme,

(g) Madde 9.3 dışındaki tasarım işleri: yeni tema, sayfa düzeni değişikliği, özel çizim ve metin yazarlığı,

(h) Alıcının yasal metinlerinin (KVKK aydınlatma metni, açık rıza metni, kullanım koşulları, mesafeli satış sözleşmesi, çerez politikası vb.) hazırlanması. TeknoWeb yalnız Alıcının sağladığı metinleri Yazılımdaki ilgili alanlara yerleştirir,

(i) Yazılımın TeknoWeb altyapısı dışındaki bir ortama taşınması ya da orada kurulması,

(j) Alıcının Kaynak Kodda yaptığı değişikliklerin incelenmesi, birleştirilmesi, yayına alınması ya da bunlardan doğan sorunların giderilmesi,

(k) 4.1'de sayılan eğitimi aşan eğitim ve danışmanlık.

4.3. 4.2 kapsamındaki işler, Taraflarca yazılı olarak (e-posta dahil) kararlaştırılması şartıyla, yürürlükteki kapsam dışı iş tarifesiyle yapılır. Bu Sözleşmenin tarihinde tarife saat başına 2.000 TL + KDV'dir. TeknoWeb işe başlamadan önce tahmini süreyi yazılı olarak bildirir. Alıcının yazılı onayı olmadan kapsam dışı iş yapılmaz ve ücretlendirilmez. Faturalama en az bir (1) saat, sonrası otuz (30) dakikalık dilimler halinde yapılır.

MADDE 5 — LİSANS

5.1. Lisansın niteliği. TeknoWeb, Madde 10'daki bedelin tamamının ödenmesi şartıyla Alıcıya Yazılım üzerinde aşağıdaki özelliklere sahip bir kullanım lisansı (FSEK m.48 anlamında ruhsat) verir:

münhasır olmayan (basit ruhsat),
süresiz (Madde 16 uyarınca sona erdirilmedikçe),
tek Lisanslı Alan Adıyla sınırlı,
yalnız Alıcının kendi işletmesi için,
alt lisans verilemeyen,
yalnız Madde 7'deki usulle ve bütün olarak devredilebilen.

5.2. Verilen haklar (FSEK m.52 uyarınca ayrı ayrı). Alıcıya yalnız aşağıdaki haklar verilir. Sayılmayan her hak TeknoWeb'de kalır.

(a) Çoğaltma hakkı (FSEK m.22): Yazılımı ve Kaynak Kodu yalnız şu amaçlarla çoğaltmak:

Lisanslı Alan Adında yayındaki tek bir üretim kurulumu,
bu kurulumun makul sayıda yedek kopyası,
kamuya açık olmayan ve yalnız geliştirme, test ya da hazırlık amacıyla kullanılan ortamlar.

Bu ortamlara erişim parola ya da ağ kısıtıyla korunur. Bu ortamlar Son Kullanıcıya hizmet vermez ve arama motorlarına açılmaz.

(b) İşleme hakkı (FSEK m.21): Kaynak Kodu yalnız kendi kullanımı için değiştirmek, uyarlamak ve geliştirmek. Ortaya çıkan her değişiklik ve türev ("Alıcı Değişiklikleri"), bu Sözleşmenin tüm kısıtlarına, özellikle tek Lisanslı Alan Adı kısıtına tabidir.

(c) Umuma iletim hakkı (FSEK m.25): Yazılımı, yalnız Lisanslı Alan Adı üzerinden ve Alıcının kendi markasıyla Son Kullanıcıların erişimine sunmak. Yazılımı hizmet olarak Son Kullanıcılara sunmak ve bu hizmeti ücretlendirmek serbesttir.

(d) Yayma hakkı (FSEK m.23): Verilmemiştir. Tek istisna Madde 7'deki devirdir.

(e) Süre ve yer: Lisans süresizdir. Lisans, Lisanslı Alan Adıyla sınırlı olduğundan ülke sınırlaması içermez.

5.3. Lisanslı Alan Adının değiştirilmesi. Alıcı, Lisanslı Alan Adını yazılı bildirimle başka bir alan adıyla değiştirebilir. Değişiklikle eski alan adındaki kurulum en geç otuz (30) gün içinde yayından kaldırılır. Eski alan adı yalnız yeni Lisanslı Alan Adına kalıcı yönlendirme (301) için kullanılabilir. Aynı anda birden fazla alan adında yayın yapılamaz. Alan adı değişikliği için gereken teknik işlem Madde 4.3'teki tarifeyle ücretlendirilir.

5.4. Alıcının yardımcıları. Alıcı; çalışanlarına, bağımsız yazılımcılarına ve hizmet sağlayıcılarına Kaynak Koda yalnız Alıcının kendi kullanımı için erişim verebilir. Bunun şartları şunlardır:

erişim alan kişi, en az bu Sözleşmedeki kadar koruyucu yazılı bir gizlilik ve kullanım kısıtı yükümlülüğü üstlenmiş olmalıdır,
erişim iş için gerekli olanla sınırlı olmalıdır.

Alıcı bu kişilerin eylemlerinden kendi eylemi gibi sorumludur (TBK m.116).

5.5. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenler. Yazılım, kendi lisanslarına tabi açık kaynak kütüphaneler ve üçüncü taraf bileşenler içerir. Bunların listesi ve lisansları Ek-1'de ya da Kaynak Kod içindeki lisans dosyalarında belirtilir.

Bu bileşenler üzerindeki haklar kendi lisanslarına göre belirlenir. Bu Sözleşmedeki kısıtlar, o lisansların Alıcıya tanıdığı hakları daraltmak amacıyla yorumlanmaz.
Kısıtlar, TeknoWeb'in geliştirdiği kod, tasarım, tema, çizim ve diğer öğeler ile bunların seçimi, düzenlenmesi ve bütünleşik yapısı bakımından tam olarak uygulanır.
Yeniden dağıtımı lisansı gereği yasak olan üçüncü taraf içerikler Kaynak Kod Teslimine dahil edilmez. Bunlar Ek-1'de belirtilir ve Alıcı gerekiyorsa lisansını kendisi edinir.

5.6. Yasal olarak engellenemeyen kullanımlar. FSEK m.38 uyarınca yedek kopya alma, Hata düzeltme ve birlikte çalışabilirlik için sözleşmeyle engellenemeyen kullanımlar saklıdır.

MADDE 6 — YASAK EYLEMLER, DENETİM VE CEZAİ ŞART

6.1. Yasak eylemler. Alıcı, Madde 7'deki devir dışında, TeknoWeb'in önceden yazılı izni olmadan aşağıdakileri yapamaz, yaptıramaz ve bunlara aracılık edemez:

(a) Yazılımı, Kaynak Kodu, Nesne Kodu ya da Alıcı Değişikliklerini satmak, kiralamak, ödünç vermek, rehin vermek, alt lisans vermek ya da başka herhangi bir hukuki yolla üçüncü kişiye kullandırmak.

(b) Yazılımı Lisanslı Alan Adı dışında bir alan adında, IP adresinde ya da mobil/masaüstü uygulamada Son Kullanıcıya açmak. İkinci bir alan adında, ikinci bir markayla ya da ikinci bir üretim kurulumuyla yayın yapmak.

(c) Yazılımı Üçüncü İşletmeler için kurmak, onlara ayrı marka, ayrı alan adı ya da ayrı yönetim paneliyle sunmak. Yazılımı "beyaz etiket", bayilik, franchise ya da çoklu kiracı (multi-tenant) yapısıyla başka işletmelerin kendi platformu olarak işletmesine imkân vermek.

(d) Kaynak Kodu ya da parçalarını herkese açık bir depoda (ör. açık GitHub/GitLab deposu), pazar yerinde, forumda ya da başka bir ortamda yayımlamak ya da paylaşmak.

(e) Kaynak Koddan ya da TeknoWeb'e ait tasarım, tema ve çizimlerden türetilmiş bir yazılımı, temayı ya da ürünü üçüncü kişilere satmak, lisanslamak ya da dağıtmak.

(f) Kaynak Koddaki telif, lisans ve mülkiyet bildirimlerini, lisans tanımlayıcılarını (TeknoWeb, Yazılıma kişisel veri işlemeyen bir lisans tanımlayıcısı ve alan adı doğrulaması ekleyebilir) kaldırmak, değiştirmek ya da etkisiz hale getirmek.

(g) "e-davetiyem" markasını, TeknoWeb'in marka ve logolarını ya da karıştırılma yaratacak benzer işaretleri kullanmak. Alıcı kendi markasıyla yayın yapar.

(h) Yazılımı hukuka aykırı amaçlarla, istenmeyen toplu ileti (spam) göndermek için ya da Üçüncü Taraf Hizmetlerinin kullanım koşullarını açıkça ihlal edecek biçimde kullanmak.

6.2. Denetim hakkı.

(a) TeknoWeb, lisans kısıtlarına uyulup uyulmadığını denetlemek için Alıcıdan yılda en fazla bir (1) kez, on (10) İş Günü önceden yazılı bildirimle, Yazılımın kurulu olduğu alan adlarını ve ortamları gösteren yazılı bir beyan isteyebilir.

(b) Somut bir ihlal şüphesi varsa, makul bir süre önceden bildirmek ve Alıcının işleyişini gereksiz yere aksatmamak kaydıyla, uzaktan ya da yerinde teknik inceleme isteyebilir.

(c) Denetimde Alıcının ticari sırları ve kişisel veriler gizli tutulur. Denetim, kişisel verilere erişimi gerektirmeyecek biçimde yapılır.

(d) Denetimin masrafı TeknoWeb'e aittir. Denetimde ihlal tespit edilirse makul denetim masrafları Alıcıya aittir.

(e) TeknoWeb, kamuya açık kaynakları (alan adı, DNS ve web taraması gibi) her zaman kendiliğinden inceleyebilir.

6.3. Cezai şart.

(a) Alıcı, 6.1 (a), (b), (c), (d) ya da (e) bentlerinden herhangi birini ihlal ederse, her bir ihlal için TeknoWeb'e kurulum/lisans bedelinin üç (3) katı tutarında (bu Sözleşmenin tarihinde 150.000 TL) cezai şart öder. Her ek alan adı, her ek kurulum, her satış, her kiralama ya da her Üçüncü İşletme ayrı bir ihlal sayılır.

(b) Cezai şart ifaya eklidir (TBK m.179/2). Ödenmesi, Alıcının Sözleşmeye uyma yükümlülüğünü, ihlalin sona erdirilmesini ve Madde 16'daki fesih haklarını ortadan kaldırmaz.

(c) TeknoWeb'in cezai şartı aşan zararını (TBK m.180/2) ve FSEK m.68 ve m.66 kapsamındaki talep ve davalarını ayrıca ileri sürme hakkı saklıdır.

(d) Cezai şart, ihlalin öğrenilmesinden sonra yapılacak yazılı bildirimde gösterilen hesaba, bildirimden itibaren on (10) İş Günü içinde ödenir.

6.4. Lisansın iptali ve imha. 6.1'in ihlali, Madde 16.2 uyarınca haklı fesih sebebidir. Lisansın herhangi bir sebeple sona ermesi halinde Alıcı:

(a) Yazılımın ve Alıcı Değişikliklerinin tüm kurulumlarını derhal yayından kaldırır,

(b) Kaynak Kodun, Nesne Kodun ve Alıcı Değişikliklerinin kendisinde, yardımcılarında ve kontrolündeki ortamlardaki (yedekler ve depolar dahil) tüm kopyalarını on (10) İş Günü içinde geri döndürülemez biçimde imha eder,

Son Kullanıcılara ait kişisel verilerin dışa aktarımı ve iadesi bu hükümden ayrıdır (Madde 16.5).

MADDE 7 — LİSANSIN DEVRİ

7.1. Devre önceden izin. Alıcı, lisansı tüm hak ve yükümlülükleriyle, bölünmeden ve tek alan adı kısıtıyla birlikte tek bir üçüncü kişiye ("Devralan") devredebilir. TeknoWeb, aşağıdaki şartlar yerine getirildiğinde devre FSEK m.49 anlamında önceden yazılı izin verdiğini kabul eder.

7.2. Devir şartları.

(a) Bildirim: Alıcı, devirden en az on beş (15) gün önce TeknoWeb'e yazılı bildirim yapar. Bildirim, Devralanın unvanını/adını, kimlik ve vergi bilgilerini, iletişim adreslerini ve kullanılacak Lisanslı Alan Adını içerir.

(b) Devralanın kabulü: Devralan, Ek-4 Devir Kabul Beyanını imzalayarak bu Sözleşmeyi bütün hükümleriyle kabul eder. Beyan, yazılı ya da güvenli elektronik imzayla imzalanır.

(d) İhlal bulunmaması: Devir anında süregelen ve giderilmemiş bir lisans ihlali bulunmaz.

(e) Kopyaların teslimi ya da imhası: Alıcı, devir tarihinden itibaren on (10) İş Günü içinde Kaynak Kod ve Alıcı Değişikliklerinin tüm kopyalarını Devralana teslim eder ya da imha eder ve bunu Madde 6.4 (c)'deki gibi yazılı olarak beyan eder.

(f) Ücret: Devir için TeknoWeb ayrıca ücret almaz; devir sırasında talep edilen teknik işler Madde 4.3'teki tarifeyle ücretlendirilir.

7.3. Devrin sonuçları. Devir, 7.2'deki şartların tamamı yerine geldiğinde ve TeknoWeb bunu yazılı olarak teyit ettiğinde hüküm doğurur. Devirle Alıcının kullanım hakkı kendiliğinden ve tamamen sona erer. Alıcı, devir öncesindeki ihlallerden sorumlu olmaya devam eder. Devralan aynı usulle yeniden devir yapabilir.

7.4. Kısmi devir yasağı. Lisans bölünemez. Kısmi devir, birden fazla kişiye devir ya da Alıcının kullanmaya devam ettiği bir "ortak kullanım" devir sayılmaz. Bu işlemler Madde 6.1 (a)'nın ihlalidir.

7.5. Barındırma sözleşmesinin devri. Barındırma Hizmeti ayrı bir sözleşmedir. Devri, TeknoWeb'in onayına tabidir (TBK m.205). TeknoWeb, Devralanın barındırma koşullarını kabul etmesi ve muaccel borç bulunmaması halinde onayı haklı sebep olmadan esirgemez.

7.6. Şirket işlemleri. Alıcının birleşmesi, bölünmesi ya da tür değiştirmesi halinde lisans, işletmeyi devralan ya da yeni türdeki şirkete geçer. Bu işlem, 7.2 (a)'daki bildirime tabidir; lisans kapsamı genişlemez.

MADDE 8 — FİKRÎ MÜLKİYET

8.1. Yazılım üzerindeki tüm Fikrî Mülkiyet Hakları TeknoWeb'e aittir ve TeknoWeb'de kalır. Bu haklar Kaynak Kodu, tasarımları, temaları, çizimleri, Dokümantasyonu ve Kurulum ile Marka Uyarlaması sırasında yazılan kodu kapsar. Bu Sözleşme ve Kaynak Kod Teslimi, hiçbir mali hakkın Alıcıya devri anlamına gelmez. Alıcıya yalnız Madde 5'teki lisans verilir.

8.2. Alıcının logosu, markası, içerikleri ve Son Kullanıcı verileri Alıcıya ya da ilgili hak sahiplerine aittir. Alıcı, TeknoWeb'e bunları yalnız Kurulum, Marka Uyarlaması, Barındırma ve destek amacıyla kullanma izni verir. Alıcı, bu öğeler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve TeknoWeb'e sağladığı öğelerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini taahhüt eder.

8.3. Alıcı Değişiklikleri. Alıcı Değişiklikleri, Yazılıma dayanan işleme eserleridir (FSEK m.6). Alıcı bunlar üzerinde ancak TeknoWeb'in Yazılım üzerindeki hakları saklı kalmak ve bu Sözleşmenin kısıtları içinde kalmak kaydıyla hak sahibi olabilir.

8.4. TeknoWeb'in serbestliği. Lisans münhasır değildir. TeknoWeb; Yazılımı ve benzer ya da aynı işlevdeki yazılımları kendisi işletmekte, geliştirmekte, Alıcıyla aynı bölgede ya da sektörde faaliyet gösterenler dahil başka kişilere satmakta ve lisanslamakta serbesttir. Kurulum ve destek sırasında edindiği genel bilgi, beceri ve deneyimi kullanmakta da serbesttir; bu serbestlik Alıcının gizli bilgilerini kapsamaz.

8.5. Üçüncü kişi hak iddiaları.

(a) Bir üçüncü kişi, Yazılımın (Alıcı Değişiklikleri ve Alıcının sağladığı öğeler hariç) kendi Fikrî Mülkiyet Hakkını ihlal ettiğini ileri sürerse, Alıcı bunu derhal TeknoWeb'e bildirir ve savunmada TeknoWeb'e makul işbirliği sağlar.

(b) TeknoWeb kendi seçimine göre ve masrafı kendisine ait olmak üzere şunlardan birini yapar: iddia konusu kısmı değiştirir, iddia konusu kısmı eşdeğer işlevli bir kısımla ikame eder ya da kullanım hakkını sağlar.

(c) Bunlar makul koşullarda mümkün değilse lisansı sona erdirip ödenmiş kurulum/lisans bedelini, Kabulden itibaren geçen her tam yıl için %20 indirerek iade eder.

(d) Bu hükümden doğan sorumluluk Madde 12.5'teki sınıra tabidir; kast ve ağır kusur hali bu sınırın dışındadır.

MADDE 9 — TESLİM, KABUL, REVİZYON, EĞİTİM VE KAYNAK KOD TESLİMİ

9.1. Teslim süresi.

(a) TeknoWeb, Kurulumu ve Teslimi, aşağıdaki şartların tamamı yerine geldiği tarihten itibaren yedi (7) İş Günü içinde tamamlar:

Madde 10'da peşin ödenmesi gereken bedelin ödenmesi,
Alıcının Kurulum için gerekli bilgi ve materyali eksiksiz teslim etmesi: vektörel ya da yüksek çözünürlüklü logo, marka adı, renk kodları, iletişim bilgileri, yasal metinler ve Lisanslı Alan Adının DNS yönetimine erişim ya da gerekli DNS kayıtlarının girilmesi,
Barındırma Hizmetinin siparişinin verilmesi.

TeknoWeb, eksik materyali öğrendiği tarihten itibaren iki (2) İş Günü içinde Alıcıya yazılı olarak bildirir.

(b) Sürenin işlemeyeceği haller. Alıcıdan bilgi, onay, materyal ya da DNS işlemi beklendiği süreler ve alan adı kayıt kuruluşu ile DNS yayılmasından kaynaklanan gecikmeler teslim süresine eklenir.

(c) Alıcının materyal teslim etmemesi. Alıcı gerekli materyali siparişten itibaren altmış (60) gün içinde teslim etmezse, TeknoWeb yazılı bildirimle iki seçenekten birini kullanabilir: Kurulumu Alıcının o ana kadar sağladığı öğelerle tamamlayıp Teslim eder ya da Kurulum işini askıya alır. Askı halinde ödenmiş bedel iade edilmez; Alıcı materyali sağladığında Kurulum kaldığı yerden sürdürülür.

9.2. Kabul.

(a) Alıcı, Teslimden itibaren beş (5) İş Günü içinde Yazılımı Ek-1'deki kabul kontrol listesine göre inceler.

(b) Bu süre içinde, somut Hataları gösteren gerekçeli yazılı bir itiraz yapılmazsa Teslim kabul edilmiş sayılır.

(c) Aşağıdaki hallerde de Kabul gerçekleşmiş sayılır: Yazılımın Son Kullanıcılara açılması, Lisanslı Alan Adında ticari amaçla kullanılmaya başlanması ya da Son Kullanıcılardan ücret alınması.

(d) Süresinde gerekçeli itiraz yapılırsa TeknoWeb bildirilen Hataları makul sürede giderir ve yeniden Teslim eder. Yeniden Teslimde aynı kabul usulü yalnız giderilen Hatalar için uygulanır.

(e) Yazılımın esaslı işlevlerini engellemeyen küçük Hatalar Kabulü engellemez. Bunlar Madde 12.2 kapsamında giderilir.

9.3. Marka Uyarlaması ve revizyon.

(a) Kapsam. Marka Uyarlaması şunları kapsar:

logo ve favicon yerleşimi,
marka adı,
birincil ve ikincil renklerin Yazılımın mevcut renk sistemine uygulanması,
iletişim bilgileri,
sosyal medya bağlantıları,
e-posta şablonlarında marka öğeleri,
Alıcının sağladığı yasal metinlerin ilgili alanlara yerleştirilmesi,
Yazılımın mevcut ayarlarıyla yapılabilen varsayılan dil ve içerik seçimleri.

(b) Revizyon hakkı. Alıcı, Marka Uyarlaması için iki (2) revizyon turu hakkına sahiptir. Bir revizyon turu, Alıcının değişiklik taleplerini tek bir yazılı listede toplayarak iletmesi ve TeknoWeb'in bunları uygulamasıdır. Kullanılmayan revizyon hakkı Kabulden itibaren otuz (30) gün sonra düşer.

(c) Revizyon sayılmayan talepler. Aşağıdakiler revizyon değil kapsam dışı iştir ve Madde 4.3'teki tarifeyle ücretlendirilir:

yeni tema, sayfa ya da bileşen tasarımı,
sayfa düzeni ve akış değişikliği,
yeni özellik ya da entegrasyon,
özel çizim ya da illüstrasyon,
metin yazarlığı ya da çeviri,
üçüncü revizyon turu ve sonrası.

9.4. Eğitim.

(a) TeknoWeb, Alıcının belirleyeceği en fazla üç (3) kişiye, yönetici panelinin kullanımına ilişkin toplam iki (2) saate kadar çevrimiçi eğitim verir. Eğitim en fazla iki oturumda verilir.

(b) Eğitimin konuları şunlardır: yönetici paneli, davetiye ve tema yönetimi, LCV ve raporlar, WhatsApp Köprüsünün bağlanması ve riskleri, temel güvenlik ve hesap yönetimi.

(c) Eğitim, Kabulden itibaren otuz (30) gün içinde, Tarafların uzlaşacağı bir tarihte kullanılmalıdır. Alıcının sebep olduğu gecikme halinde kullanılmayan eğitim hakkı bu sürenin sonunda düşer.

(d) Oturumlar, Alıcının onayıyla kayda alınabilir ve kayıt Alıcıya verilir.

(e) Ek eğitim Madde 4.3'teki tarifeyle ücretlendirilir.

9.5. Kaynak Kod Teslimi.

(a) Şartlar. Kaynak Kod, aşağıdaki şartların tamamı gerçekleştiğinde, en geç beş (5) İş Günü içinde teslim edilir:

Madde 10'daki bedelin tamamının ödenmesi,
Kabulün gerçekleşmesi,
bu Sözleşmenin Madde 21.4'e uygun olarak imzalanmış olması,
Alıcının tüketici olması halinde ayrıca Madde 20.3'teki şartın gerçekleşmesi.

(b) Teslim yöntemi. Teslim, Alıcının belirlediği ve yalnız Alıcının erişebildiği özel bir Git deposuna aktarım ya da şifreli arşiv yoluyla yapılır. Teslim edilen sürümün kimliği (commit özeti ve arşivin SHA-256 özeti) bir teslim tutanağına yazılır ve tutanak Taraflarca e-posta ile teyit edilir.

TeknoWeb'in iç altyapı araçları, CI/CD ve dağıtım hatları,
gizli anahtarlar ve parolalar,
TeknoWeb'in ya da e-davetiyem.com'un ya da başka müşterilerin verileri ve içerikleri,
yeniden dağıtımı yasak üçüncü taraf içerikler.

(d) Tek seferlik teslim. Kaynak Kod Teslimi bir kez yapılır. Teslim yükümlülüğü, sonraki Güncelleme ya da Yeni Sürümleri kapsamaz (bkz. Madde 13).

MADDE 10 — BEDEL, ÖDEME VE FATURA

10.1. Kurulum/lisans bedeli: 50.000 TL + KDV (tek seferlik). KDV yürürlükteki oranda ayrıca hesaplanır.

10.2. Barındırma Hizmeti: 6.000 TL + KDV / yıl, yıllık peşin (Ek-2).

10.3. Ödeme. Kurulum/lisans bedeli sipariş sırasında peşin ödenir. Teklif üzerine verilen siparişlerde farklı bir ödeme planı ancak TeknoWeb'in yazılı teklifinde açıkça belirtilirse uygulanır. Ödeme TeknoWeb'in kabul ettiği yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT, bakiye) yapılır. Ödeme kuruluşu ve banka masrafları ödeyene aittir.

10.4. Fatura. TeknoWeb, bedel için mevzuata uygun e-fatura ya da e-arşiv fatura düzenler. Barındırma Hizmeti ayrı faturalanır.

10.5. Lisansın ödemeye bağlılığı. Madde 5'teki lisans ve Madde 9.5'teki Kaynak Kod Teslimi, bedelin tamamının ödenmesi geciktirici şartına bağlıdır (TBK m.170).

Tam ödemeden önce Alıcıya verilen yönetici erişimi, yalnız inceleme ve Kabul amacıyla verilmiş, geri alınabilir bir geçici kullanım izni niteliğindedir.
Ödemenin herhangi bir sebeple (ör. ters ibraz ya da chargeback) geri alınması halinde lisans doğmamış sayılır ve TeknoWeb erişimi askıya alabilir.

Bu hüküm, mülkiyeti muhafaza kaydı değildir. Bir lisans şartıdır.

10.6. Temerrüt. Vadesinde ödenmeyen bedele, ödeme tarihine kadar temerrüt faizi işler:

Alıcı tacir ise 3095 sayılı Kanun m.2/2 uyarınca avans faizi,
diğer hallerde kanuni faiz.

TeknoWeb, ödeme yapılana kadar kendi edimlerini ifadan kaçınabilir (TBK m.97).

10.7. Vergi ve harçlar. Bu Sözleşme nedeniyle doğabilecek damga vergisi Alıcı tarafından ödenir.

MADDE 11 — WHATSAPP KÖPRÜSÜ VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

11.1. Açık bilgilendirme. Alıcı, aşağıdakilerin kendisine sözleşme öncesinde açıkça bildirildiğini ve bunları anlayarak kabul ettiğini beyan eder:

(a) Resmî API değildir. WhatsApp gönderimi, WhatsApp'ın resmî iş platformu (WhatsApp Business Platform/Cloud API) ile değil, son kullanıcının kendi WhatsApp hesabının WhatsApp Web bağlantısıyla eşleştirilmesi yoluyla yapılır. Bu yöntem Meta/WhatsApp tarafından onaylanmamıştır.

(b) Kısıtlama ve kapatma riski. WhatsApp; bu yöntemle kullanılan telefon numaralarını geçici ya da kalıcı olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir ya da kapatabilir. Mesajlar arasına süre konulması gibi önlemler bu riski azaltır ama ortadan kaldırmaz.

(c) Önceden bildirilmeyen değişiklikler. Meta/WhatsApp, WhatsApp Web protokolünü, kullanım koşullarını ya da teknik altyapısını önceden bildirmeden değiştirebilir. Bu durumda WhatsApp gönderimi kısmen ya da tamamen çalışmayabilir, sürekli bir çalışma engeli ortaya çıkabilir.

(d) Gönderim garantisi yoktur. Mesajların iletileceği, belirli bir sürede ya da sırada iletileceği garanti edilmez.

11.2. Risk ve sorumluluk.

(a) WhatsApp Köprüsünün kullanımından doğan numara kısıtlaması, askıya alma, kapatma, hesap ya da veri kaybı ve iletilemeyen mesajlardan doğan zararlar dahil tüm riskler, hesabı bağlayan kişiye ve bu kişiye hizmeti sunan Alıcıya aittir. Tek istisna, TeknoWeb'in kast ya da ağır kusurudur.

(b) Alıcı, bu riskleri Son Kullanıcılarına kendi kullanım koşulları ve arayüzünde açık ve anlaşılır biçimde bildirmekle ve gerektiğinde onaylarını almakla yükümlüdür. TeknoWeb, Kurulumda Yazılımda mevcut bilgilendirme metinlerini korur; Alıcı bunları kaldıramaz ya da anlamını daraltamaz.

(c) Alıcı; Meta/WhatsApp kullanım koşulları ve politikalarına, 6563 sayılı Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmeliğe ve kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun kullanımı sağlamak ve Son Kullanıcılarına sağlatmakla yükümlüdür.

(d) Yazılımın istenmeyen toplu ileti ya da tanımadığı kişilere ticari ileti göndermek için kullanılması yasaktır.

11.3. Protokol değişiklikleri. WhatsApp Köprüsünün, Meta/WhatsApp tarafındaki değişiklikler nedeniyle çalışmaması Madde 12 anlamında Hata değildir. Köprü bileşeninin uyumluluk güncellemeleri, talep halinde Madde 4.3'teki tarifeyle yapılır. TeknoWeb, köprünün çalışmasını sürdürmek için Yeni Sürüm ya da uyarlama geliştirme yükümlülüğü altında değildir.

11.4. Resmî API'ye geçiş. Alıcı, resmî WhatsApp Business Platformu entegrasyonunu kapsam dışı iş olarak talep edebilir. Resmî platformun ücretleri, işletme doğrulaması ve şablon onayları Alıcıya aittir.

11.5. Diğer Üçüncü Taraf Hizmetleri.

(a) SMS, e-posta gönderimi, ödeme kuruluşu, harita ve benzeri hizmetler için hesap açmak, sözleşme yapmak, ücret ödemek ve bu hizmetlerin koşullarına uymak Alıcıya aittir.

(b) TeknoWeb, Üçüncü Taraf Hizmetlerinin kesintisinden, fiyat ya da koşul değişikliğinden, hesap kapatmasından ve bu hizmetlerdeki veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

(c) Alıcı, Son Kullanıcılardan çevrimiçi ödeme alacaksa bunu 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili bir ödeme kuruluşu aracılığıyla ve kendi adına yapar.

MADDE 12 — GARANTİ VE SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

12.1. Temel garanti. TeknoWeb aşağıdakileri garanti eder:

(a) Yazılım üzerinde bu Sözleşmedeki lisansı verme yetkisine sahiptir.

(b) Teslim edilen Yazılım, Ek-1'de tanımlanan işlevleri esas itibarıyla yerine getirir.

12.2. Hata düzeltme garantisi (90 gün).

(a) Kabulden itibaren doksan (90) gün içinde yazılı olarak ve yeniden üretilebilir biçimde bildirilen Hataları TeknoWeb ücretsiz olarak giderir.

(b) Giderme süresi, Hatanın etkisine göre makul süredir. Yazılımın esaslı işlevini tamamen engelleyen Hatalarda TeknoWeb işe en geç iki (2) İş Günü içinde başlar.

(c) Giderme; düzeltme, geçici çözüm (workaround) ya da düzeltilmiş kodun teslimi yoluyla yapılabilir. Yöntemi TeknoWeb seçer.

(d) Bu süre, Alıcı tacir ise TTK m.23/1-c'deki muayene ve ihbar yükümlülüğünü de karşılayacak biçimde, ayıp ihbarı için kararlaştırılmış süredir.

12.3. Garanti dışı haller. Aşağıdaki durumlardan doğan sorunlar Hata sayılmaz ve garanti kapsamı dışındadır:

(a) Alıcı Değişiklikleri ya da TeknoWeb dışında birinin yaptığı her türlü değişiklik, entegrasyon ya da yapılandırma,

(b) Yazılımın TeknoWeb altyapısı dışında ya da Ek-1'deki desteklenen ortam dışında çalıştırılması,

(d) Alıcının ya da Son Kullanıcıların hatalı kullanımı, içerikleri ya da güvenlik zafiyetleri (zayıf parola, yetkisiz erişim verilmesi vb.),

(e) Mücbir sebepler.

Alıcı Değişikliklerinin bulunduğu bir kurulumda, sorunun TeknoWeb'in değiştirilmemiş kodundan kaynaklandığını gösterme yükü Alıcıdadır.

12.4. "Olduğu gibi" teslim. 12.1 ve 12.2'de açıkça verilen garantiler dışında Yazılım, Teslim tarihindeki haliyle ("olduğu gibi") lisanslanır. Özellikle aşağıdakiler garanti edilmez:

Yazılımın Alıcının belirli bir ticari amacına ya da gelir beklentisine uygunluğu,
kesintisiz ya da hatasız çalışacağı,
her türlü güvenlik açığından arınmış olduğu.

12.5. Sorumluluk üst sınırı. Kast ve ağır kusur halleri saklı kalmak kaydıyla, TeknoWeb'in bu Sözleşmeden doğan ya da bununla bağlantılı tüm talepler için toplam sorumluluğu, sözleşmeden ya da haksız fiilden doğup doğmadığına bakılmaksızın, Alıcının bu Sözleşme kapsamında TeknoWeb'e fiilen ödediği kurulum/lisans bedeliyle (KDV hariç) sınırlıdır.

Barındırma Hizmetinden doğan talepler için üst sınır, zarara yol açan olaydan önceki son on iki (12) ay içinde barındırma için ödenen bedeldir.

12.6. Dolaylı zarar. Kast ve ağır kusur halleri saklı kalmak kaydıyla, TeknoWeb aşağıdakilerden sorumlu değildir:

kâr kaybı, gelir ya da ciro kaybı,
itibar ve müşteri kaybı,
iş kesintisi,
veri kaybı ya da verinin yeniden oluşturulma masrafı (yedekleme Alıcının sorumluluğundadır; bkz. Ek-2),
üçüncü kişilerin Alıcıya yönelttiği talepler,
diğer dolaylı ya da sonuç zararlar.

12.7. Kapsam dışı bırakılamayan sorumluluklar. Bu maddedeki sınırlamalar aşağıdaki halleri kapsamaz:

(a) TeknoWeb'in kast ya da ağır kusuru (TBK m.115/1),

(b) kişinin hayatına ya da vücut bütünlüğüne gelen zararlar,

12.8. Alıcının tazmin yükümlülüğü. Aşağıdaki sebeplerle üçüncü kişiler (Son Kullanıcılar, Meta/WhatsApp ve kamu kurumları dahil) TeknoWeb'e talep yöneltir ya da TeknoWeb bir ödeme yapmak zorunda kalırsa, Alıcı TeknoWeb'i bu taleplerden ari tutar. TeknoWeb'in ödediği tazminat, makul avukatlık ücreti ve yargılama giderlerini, hukuken mümkün olduğu ölçüde ilk yazılı talepte öder:

Alıcının ya da Son Kullanıcılarının içerikleri,
Yazılımın Alıcı tarafından kullanılma biçimi,
Alıcı Değişiklikleri,
Madde 11'e ya da kişisel veri ve ticari ileti mevzuatına aykırılık.

MADDE 13 — GÜNCELLEMELER, BAKIM VE DESTEK

13.1. Kurulum bedeline dahil olmayanlar. Kurulum/lisans bedeli; Madde 12.2'deki Hata düzeltme dışında Güncelleme, Yeni Sürüm, bakım ya da teknik destek içermez.

13.2. Barındırma süresince güvenlik güncellemeleri.

(a) Barındırma Hizmeti yürürlükte olduğu sürece, altyapı (işletim sistemi, konteyner çalışma ortamı, veritabanı sunucusu, SSL) ve Yazılımın değiştirilmemiş kodundaki bilinen güvenlik açıklarına ilişkin Güncellemeler Barındırma Hizmeti kapsamında yapılır (Ek-2).

(b) Güvenlik güncellemesinin Alıcı Değişiklikleriyle çakışması halinde TeknoWeb, güncellemeyi yalnız değiştirilmemiş kod üzerine uygular. Çakışmanın giderilmesi kapsam dışı iştir.

(c) Kritik bir güvenlik açığı bulunduğunda, güncelleme uygulanana kadar TeknoWeb ilgili işlevi geçici olarak devre dışı bırakabilir.

13.3. Yeni Sürümler. Yeni Sürümler bu Sözleşme kapsamında değildir. TeknoWeb, dilerse Yeni Sürümleri ayrı bir teklifle sunabilir. Alıcının Yeni Sürüm edinme ya da TeknoWeb'in Yeni Sürüm geliştirme yükümlülüğü yoktur.

13.4. Alıcı Değişikliklerinin yayına alınması. Barındırma Hizmeti TeknoWeb altyapısında sürerken Alıcı Değişiklikleri, Alıcının yazılı talebi ve TeknoWeb'in teknik incelemesinden sonra TeknoWeb tarafından yayına alınır. İnceleme ve yayına alma kapsam dışı tarifeyle ücretlendirilir. TeknoWeb, güvenlik ya da altyapı bütünlüğünü tehlikeye sokan değişikliği yayına almayı reddedebilir.

13.5. Alıcı Değişikliklerinin sonuçları. Alıcı Değişikliklerinden, bunların yol açtığı Hata, güvenlik açığı, veri kaybı, performans sorunu ve üçüncü kişi taleplerinden yalnız Alıcı sorumludur. TeknoWeb bunlar için garanti, Hizmet Seviyesi ya da ücretsiz destek yükümlülüğü altında değildir.

MADDE 14 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ İLETİLER

14.1. Rol dağılımı.

(a) Alıcı, Son Kullanıcılarına ve onların davetlilerine ait kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kanun (KVKK) anlamında veri sorumlusudur.

(b) TeknoWeb; Barındırma Hizmeti, Kurulum, destek ve Hata düzeltme sırasında bu verileri yalnız Alıcı adına ve talimatıyla işleyen veri işleyendir.

(d) TeknoWeb, Alıcının yetkilileri ve çalışanlarıyla kurduğu ticari ilişki kapsamında işlediği veriler bakımından kendi aydınlatma metni çerçevesinde veri sorumlusudur.

14.2. Alıcının yükümlülükleri. Alıcı, özellikle şunları yerine getirmekten sorumludur:

(a) Son Kullanıcılar ve davetliler için aydınlatma metnini hazırlamak ve yayımlamak (KVKK m.10),

(b) gereken hallerde açık rıza almak,

(d) ilgili kişi başvurularını yanıtlamak (KVKK m.11, m.13),

(e) yurt dışına aktarımı KVKK m.9'a uygun yürütmek. Yurt dışı aktarım özellikle şu hallerde ortaya çıkar: WhatsApp/Meta ile gönderilen iletiler ve yurt dışında bulunan Üçüncü Taraf Hizmetleri ve barındırma altyapısının bulunduğu Almanya'daki veri merkezi (Ek-3 m.6),

(f) özel nitelikli kişisel veriler için KVKK m.6'daki şartları sağlamak. Örneğin yemek tercihi ya da not alanlarında alerji, sağlık ya da din bilgisi paylaşılabilir; Alıcı bunun için gereken önlemleri alır,

(g) veri ihlallerini Kurula ve ilgili kişilere bildirmek (KVKK m.12/5).

14.3. Ticari iletiler.

(a) Alıcı, Yazılım üzerinden ya da Yazılımla toplanan iletişim bilgilerine kendi ürün ve hizmetlerini tanıtan ticari elektronik ileti gönderecekse, 6563 sayılı Kanun m.6 ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca şu yükümlülükleri yerine getirir:

önceden onay almak,
İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kayıt olmak ve onayları İYS'ye yüklemek,
ret (çıkış) imkânı sağlamak.

(b) Son Kullanıcıların kendi davetlilerine gönderdiği kişisel davet iletilerinin hukuki niteliğini belirlemek ve Son Kullanıcılarını bilgilendirmek Alıcının sorumluluğundadır.

14.4. İçerik ve 5651 sayılı Kanun.

(a) Alıcı; Son Kullanıcıların yüklediği fotoğraf, video, ses ve metin içeriklerine ilişkin 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattaki yükümlülüklerini yerine getirir. Bu yükümlülükler arasında hukuka aykırı içeriğin kaldırılması ve kaldırma usulünün işletilmesi vardır.

(b) TeknoWeb, yetkili makam kararı ya da açıkça hukuka aykırı içerik bildirimi halinde, Alıcıya derhal haber vererek ilgili içeriğe erişimi engelleyebilir. Gecikmesinde sakınca olan hallerde bunu önceden haber vermeden de yapabilir.

MADDE 15 — GİZLİLİK VE REFERANS

15.1. Gizli Bilgi. Taraflar, bu Sözleşme nedeniyle öğrendikleri, karşı tarafın açıklanmamış ticari, teknik ve mali bilgilerini ("Gizli Bilgi") gizli tutar. Gizli Bilgiyi yalnız bu Sözleşmenin ifası için ve bilmesi gereken kişilerle, aynı gizlilik yükümlülüğü altında paylaşır.

15.2. Kaynak Kodun gizliliği. Kaynak Kod ve Dokümantasyon TeknoWeb'in ticari sırrıdır. Alıcının bunlara ilişkin gizlilik yükümlülüğü süresizdir ve Sözleşmenin sona ermesinden sonra da devam eder. Diğer Gizli Bilgiler için gizlilik yükümlülüğü Sözleşmenin sona ermesinden itibaren beş (5) yıl sürer.

15.3. Gizli Bilgi sayılmayanlar. Aşağıdaki bilgiler Gizli Bilgi sayılmaz:

(a) kamuya açık olan ya da alan Tarafın kusuru olmadan kamuya açık hale gelen bilgiler,

(b) alan Tarafın zaten hukuka uygun olarak bildiği bilgiler,

(d) kanunen ya da yetkili makam kararıyla açıklanması zorunlu olan bilgiler. Bu halde alan Taraf, mümkünse karşı tarafa önceden haber verir.

15.4. Referans.

(a) TeknoWeb; Alıcının unvanını, markasını ve logosunu ve Lisanslı Alan Adındaki sitenin kamuya açık ekran görüntülerini kendi internet sitesinde, tekliflerinde ve tanıtım materyallerinde referans olarak kullanabilir.

(b) Alıcı buna her zaman yazılı olarak itiraz edebilir. İtiraz halinde TeknoWeb, dijital mecralardaki kullanımı otuz (30) gün içinde sona erdirir; basılmış materyallerin yenilerini itiraza uygun basar.

MADDE 16 — SÜRE VE FESİH

16.1. Süre. Sözleşme, elektronik onay ya da imza tarihinde yürürlüğe girer. Lisans, bedelin tamamının ödenmesiyle doğar ve bu madde uyarınca sona erdirilmedikçe süresizdir. Kurulum, eğitim ve garanti yükümlülükleri, kendi sürelerinin bitimiyle sona erer.

16.2. TeknoWeb'in haklı nedenle feshi. TeknoWeb aşağıdaki hallerde, KEP ya da noter aracılığıyla yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi ve lisansı feshedebilir:

(a) Madde 6.1'in (a), (b), (c), (d) ya da (e) bentlerinin ihlali. Bu hallerde süre vermek gerekmez.

(b) Madde 15.2'deki gizlilik yükümlülüğünün ihlali. Bu halde de süre vermek gerekmez.

(c) Diğer esaslı yükümlülüklerin ihlali. Bu halde ihlalin giderilmesi için verilen en az on beş (15) günlük sürede ihlal giderilmezse fesih hakkı doğar.

(d) Bedelin ödenmemesi ya da ödemenin geri alınması. Bu halde de ihlalin giderilmesi için en az on beş (15) günlük süre verilir; ayrıca bkz. Madde 10.5.

16.3. Alıcının haklı nedenle feshi. Alıcı, TeknoWeb'in esaslı bir yükümlülüğünü ihlal etmesi ve ihlalin, yazılı bildirimle verilen en az on beş (15) günlük sürede giderilmemesi halinde, Kabulden önce Sözleşmeyi feshedebilir. Kabulden sonra Alıcının hakları, Madde 12'deki garanti ve tazminat haklarıdır. Lisans süresiz olduğundan Alıcı her zaman lisansı kullanmayı bırakabilir; ancak bu durum ödenen bedelin iadesini gerektirmez.

16.4. Barındırma Hizmetinin ayrı feshi. Barındırma Hizmeti, Ek-2'deki koşullarla ayrıca feshedilir. Barındırma Hizmetinin sona ermesi lisansı sona erdirmez. Lisansın Madde 16.2 uyarınca sona ermesi ise Barındırma Hizmetini de kendiliğinden sona erdirir. Bu halde kalan dönem bedeli iade edilmez; Alıcının tüketici olması halinde Madde 20 saklıdır.

16.5. Sona ermenin sonuçları.

(a) Madde 6.4'teki yayından kaldırma, imha ve beyan yükümlülükleri doğar.

(b) Ödenen bedeller iade edilmez. Madde 8.5 (c) ve Madde 16.3 kapsamında fesih ile Madde 20 saklıdır.

(c) TeknoWeb altyapısında bulunan Son Kullanıcı verileri, sona erme tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde, Alıcının talebi üzerine yaygın kullanılan bir biçimde (ör. SQL dökümü ve dosya arşivi) Alıcıya teslim edilir. Bu süre sonunda veriler, kanuni saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, silinir (Ek-3).

(d) Madde 6.3, 6.4, 8, 12, 15, 16.5, 18 ve 19 sona ermeden sonra da yürürlükte kalır.

MADDE 17 — MÜCBİR SEBEP

17.1. Tanım. Tarafların makul kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ya da öngörülse bile önlenemeyen olaylar mücbir sebeptir. Örnekler:

doğal afet, salgın, savaş, terör, grev ve lokavt,
genel enerji ya da iletişim kesintisi,
veri merkezi ya da bulut sağlayıcısı kaynaklı büyük çaplı kesinti,
makul güvenlik önlemlerine rağmen gerçekleşen siber saldırı (DDoS dahil),
erişim engeli ve benzeri resmî kararlar,
mevzuat değişikliği,
Meta/WhatsApp dahil Üçüncü Taraf Hizmetlerinin genel kesinti ya da politika değişiklikleri.

17.2. Sonuçları. Mücbir sebepten etkilenen Taraf, durumu öğrendiği tarihten itibaren makul sürede karşı tarafa bildirir. Mücbir sebep devam ettiği sürece o Tarafın ilgili yükümlülükleri askıda kalır ve süreler uzar. Mücbir sebep altmış (60) günü aşarsa, etkilenen yükümlülük bakımından her iki Taraf da Sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir. Bu fesih, doğmuş lisans haklarını ve ödenmiş bedelleri etkilemez.

MADDE 18 — BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

18.1. Bildirim adresleri. Madde 1'deki adresler Tarafların bildirim adresleridir. Adres değişikliği yazılı olarak bildirilmedikçe eski adrese yapılan bildirimler geçerlidir.

18.2. Bildirimin şekli.

(a) Operasyonel bildirimler (materyal teslimi, revizyon, kabul itirazı, Hata bildirimi, denetim ve devir bildirimi) Madde 1'deki e-posta adreslerine gönderilen e-postayla yapılabilir.

(b) Temerrüde düşürme, fesih, sözleşmeden dönme ve cezai şart talebine ilişkin ihbar ve ihtarlar, Alıcı tacir ise TTK m.18/3 uyarınca noter, taahhütlü mektup ya da KEP ile yapılır.

18.3. Delil sözleşmesi. Taraflar, bu Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda aşağıdakilerin HMK m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder:

TeknoWeb'in usulüne uygun tutulan ticari defterleri,
sunucu, erişim ve işlem kayıtları (log),
sipariş ve elektronik onay kayıtları,
Madde 1'deki adresler arasındaki e-posta yazışmaları,
teslim tutanakları ve SHA-256 özetleri.

Karşı delil sunma hakkı saklıdır.

MADDE 19 — UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

19.1. Bu Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

19.2. Yetki (ticari/mesleki amaçlı alıcı). Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Bu yetki şartı, HMK m.17 uyarınca yalnız tacirler ya da kamu tüzel kişileri arasında geçerlidir. Alıcı tacir değilse uyuşmazlığa genel yetki kuralları uygulanır.

19.3. Arabuluculuk. Ticari davalarda, konusu bir miktar paranın ödenmesi olan alacak ve tazminat talepleri için dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (TTK m.5/A). Bu şartın gerektirdiği arabuluculuk da 19.2'deki yerde yürütülür.

19.4. Tüketici alıcı. Alıcı tüketici ise 19.2'deki yetki şartı uygulanmaz; Madde 20.6 uygulanır.

MADDE 20 — ALICININ TÜKETİCİ OLMASI HALİNDE ÖZEL HÜKÜMLER VE CAYMA HAKKI

20.1. İki senaryo.

Senaryo A — Ticari/mesleki amaçlı alıcı (ürünün asıl hedefi). Yazılımı ticari ya da mesleki faaliyeti kapsamında edinen gerçek ya da tüzel kişi tüketici değildir. Tacirler, şirketler, esnaf ve serbest meslek sahipleri bu kapsamdadır. Bu senaryoda 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (MSY) uygulanmaz ve cayma hakkı yoktur. Alıcı, siparişte ticari/mesleki amaçla hareket ettiğini beyan eder ve vergi kimlik bilgilerini verir. Alıcı tacir değilse (ör. esnaf), TTK m.22 ve HMK m.17 bakımından tacire özgü hükümler uygulanmaz.

Senaryo B — Tüketici alıcı. Yazılımı ticari ya da mesleki olmayan amaçla edinen kişi tüketicidir. Bu durumda aşağıdaki hükümler uygulanır. Bu Sözleşmenin tüketicinin kanuni haklarını daraltan hükümleri tüketiciye karşı uygulanmaz.

20.2. Cayma hakkı. Tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir (TKHK m.48; MSY m.9). Bu hak, 20.3'teki istisna koşulları gerçekleşmişse kullanılamaz. Cayma bildirimi Madde 1'deki e-posta ya da KEP adresine yapılabilir. Cayma halinde ödenen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, ödemede kullanılan araçla ve masrafsız olarak iade edilir (MSY m.13).

20.3. Cayma istisnası ve Kaynak Kod. Kurulum ve Marka Uyarlaması bir hizmet ifasıdır.

(a) İstisna şartı. Tüketici, cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını açıkça onaylarsa ve ifaya bu onaydan sonra fiilen başlanırsa, MSY m.15/1-(h) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayın geçerli olması için şunlar gerekir:

ön bilgilendirmede cayma hakkının bu halde kullanılamayacağının açıkça belirtilmesi (MSY m.5),
onayın, sipariş öncesinde ve ayrı bir onay kutusuyla, kalıcı veri saklayıcısında ispatlanabilir biçimde alınması,
ifaya başlandığının (ör. kurulum ortamının oluşturulması) kayıt altına alınması.

(b) Onay verilmezse. Tüketici onay vermezse Kurulum işine cayma süresi dolduktan sonra başlanır. Madde 9.1'deki teslim süresi, cayma süresinin dolduğu tarihten itibaren işler.

(c) Kaynak Kodun korunması. Kaynak Kod, hiçbir durumda cayma hakkı devam ederken teslim edilmez. Kaynak Kod ancak şu iki halden birinde teslim edilir: cayma süresi istisna olmaksızın dolmuşsa ya da 20.3 (a)'daki istisna gerçekleşmişse. Her iki halde de Madde 9.5'teki diğer şartların gerçekleşmesi gerekir.

20.4. Tüketiciye karşı uygulanmayan ya da sınırlı uygulanan hükümler.

(a) Madde 12'deki garanti ve sorumluluk sınırlamaları, TKHK m.8–12'deki ayıplı mal ve hizmete ilişkin seçimlik hakları ve bunların iki (2) yıllık zamanaşımını daraltmaz.

(b) Madde 6.3'teki cezai şart TBK m.182/3 ve TKHK m.5 denetimine tabidir.

(d) Madde 18.3'teki delil sözleşmesi, tüketicinin ispat imkânlarını daraltacak biçimde uygulanmaz.

(e) Barındırma Hizmetinin asgari süresi ve yenileme koşulları, TKHK m.51 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

20.5. Ön bilgilendirme. Tüketiciye, sözleşme kurulmadan önce MSY m.5'e uygun Ön Bilgilendirme Formu sunulur. Sözleşme ve form, kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye iletilir.

20.6. Uyuşmazlık (tüketici). Tüketici, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinin ya da tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine iletebilir.

2026 yılı için hakem heyeti sınırı 186.000 TL'dir. Bu Sözleşmenin tutarı sınırın altında kaldığından ilk başvuru mercii hakem heyetidir.
Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabuluculuk gerekebilir (TKHK m.73/A).

MADDE 21 — ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

21.1. Bütünlük. Bu Sözleşme ve ekleri, konusuna ilişkin Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamıdır; önceki yazışma ve görüşmelerin yerine geçer. Satış sayfasındaki tanıtım metinleri bilgilendirme amaçlıdır. Ek-1 ile çelişirse Ek-1 esas alınır.

21.2. Değişiklik. Sözleşme ancak Tarafların yazılı mutabakatıyla değiştirilebilir. Ek-2'deki barındırma yenileme bedelleri Ek-2'deki usulle güncellenebilir.

21.3. Kısmi hükümsüzlük. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez (TBK m.27/2). Geçersiz hüküm, Tarafların amacına en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır.

21.4. Şekil. Sözleşme elektronik ortamda onaylanarak kurulur.

FSEK m.52'deki yazılı şekil şartı nedeniyle Kaynak Kod Teslimi, Sözleşmenin Taraflarca ıslak imzalı ya da güvenli elektronik imzalı (5070 sayılı Kanun) bir nüshasının düzenlenmesine bağlıdır. TeknoWeb bu nüshayı Kabulden sonra Alıcıya imzaya sunar.
Alıcının imzadan kaçınması halinde lisans elektronik onay kapsamında sürer; ancak Kaynak Kod Teslimi imza tamamlanana kadar ertelenir.

21.5. Devir yasağı (TeknoWeb dışında). Alıcı, Madde 7 dışında bu Sözleşmeden doğan hak ve alacaklarını TeknoWeb'in yazılı onayı olmadan devredemez. TeknoWeb, Sözleşmeyi bağlı şirketlerine ya da ilgili işletmeyi devralacak kişiye Alıcıya bildirimde bulunarak devredebilir; bu devir Alıcının haklarını azaltamaz.

21.6. Feragat sayılmama. Bir hakkın kullanılmaması ya da geç kullanılması o haktan feragat anlamına gelmez.

21.7. Dil ve nüsha. Sözleşme Türkçe düzenlenmiştir. Elektronik onay halinde TeknoWeb'in kayıtlarındaki nüsha, imza halinde her Tarafta birer nüsha esastır.

Sözleşme sipariş sırasında elektronik onayla kurulur; imzalı nüsha Madde 21.4'e göre düzenlenir.

EK-1 — KAPSAM VE TEKNİK ÖZELLİKLER

A. Sipariş bilgileri

Lisanslı Alan Adı, marka adı ve teslim edilen Kaynak Kod sürümü (commit özeti ve SHA-256) sipariş kaydında ve teslim tutanağında belirtilir.

B. İşlevler (teslim tarihindeki sürüm)

18 tema (6'sı özgün çizimli), 4 sayfa düzeni, 4 yazı ailesi, 7 hazır kapak
5 açılış animasyonu (perde, zarf, ışık, çiçek, kendi video) ve 6 parçalık müzik kütüphanesi (Pixabay İçerik Lisansı)
Çoklu etkinlik programı (söz, nişan, kına, nikâh, düğün, sünnet, after party), yol tarifi, takvime ekleme, geri sayım
Akıllı LCV (kişisel ve genel bağlantı; katılım durumu, kişi ve çocuk sayısı, yemek tercihi)
WhatsApp Köprüsü ile kişiye özel gönderim (Madde 11 koşullarıyla)
Anı galerisi (fotoğraf, video, sesli not)
Albüm, hikâye, IBAN/hediye notları
Türkçe, İngilizce ve Almanca davetiye
Paylaşım görselleri, A6 QR masa kartı, A4 baskı sayfası
Canlı katılım paneli, misafir listesi CSV içe/dışa aktarımı, SMS gönderimi
Paketler ve kotalar, PayTR ile kart ödemesi, dekont yüklemeli havale/EFT, kuponlar
Süper yönetici paneli: müşteriler, paketler, ödemeler, kuponlar, raporlar, yasal metinler, SSS ve blog, katalog ve davetiye moderasyonu, toplu e-posta, yönetici rolleri ve izinleri, iki adımlı doğrulama, denetim kaydı

C. Teknik bileşenler

Web uygulaması (Next.js, React, TypeScript), API (NestJS), arka plan iş kuyruğu, PostgreSQL veritabanı (her müşteriye ayrı veritabanı), S3 uyumlu dosya deposu, WhatsApp Köprüsü bileşeni
Konteyner tanımları ve kurulum betikleri, veritabanı şeması ve göç dosyaları
Gizli anahtar içermeyen ortam değişkeni şablonu
Kurulum ve işletme Dokümantasyonu

D. Desteklenen ortam

Güncel sürüm Chrome, Safari, Edge, Firefox; iOS ve Android güncel tarayıcıları
Sunucu tarafı: TeknoWeb Barındırma Hizmeti ortamı

E. Teslim dışı kalanlar

e-davetiyem.com verileri, içerikleri ve markası
TeknoWeb iç CI/CD ve dağıtım araçları
Gizli anahtarlar
Yeniden dağıtımı lisansı gereği yasak üçüncü taraf içerikler (varsa teslim tutanağında belirtilir)

F. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşen listesi Kaynak Kod içindeki lisans dosyalarında ve teslim tutanağına eklenen bağımlılık lisans raporunda belirtilir.

G. Kabul kontrol listesi Alan adında HTTPS ile açılış · yönetici girişi · davetiye oluşturma · tema değişimi · LCV yanıtı ve panele yansıması · CSV dışa aktarım · galeri yükleme · WhatsApp Köprüsü eşleşmesi (tek test mesajı) · marka öğelerinin görünümü

EK-2 — BARINDIRMA HİZMET KOŞULLARI (ÖZET)

Hizmet: Uygulama Barındırma — Standart

Bedel: 6.000 TL + KDV / yıl, yıllık peşin. Yenileme bedeli, yenileme tarihinden en az otuz (30) gün önce bildirilir. Alıcı yeni bedeli kabul etmezse aşağıdaki fesih usulüyle hizmeti sona erdirebilir.

Süre ve fesih:

Asgari süre on iki (12) aydır. Sonrasında hizmet, yıllık dönemler halinde yenilenir.
Taraflardan her biri, asgari sürenin ya da herhangi bir yenileme döneminin sonundan en az otuz (30) gün önce yazılı bildirimle hizmeti feshedebilir.
Asgari süre içinde Alıcı tarafından yapılan erken fesihte ödenmiş dönem bedeli iade edilmez. Alıcının tüketici olması halinde TKHK m.51 saklıdır.

Kapsam:

Uygulamanın TeknoWeb altyapısında konteyner olarak barındırılması
SSL sertifikası ve alan adı yönlendirmesi
Altyapı ve Yazılımın değiştirilmemiş kodu için güvenlik güncellemeleri (Madde 13.2)
Müşteri panelinde canlı kaynak izleme
Kaynak planı Kurulumda belirlenir ve teslim tutanağında yazılır. Sürekli ve esaslı aşımda ek kaynak paketi (aylık 500 TL + KDV) önerilir.
Veri merkezi konumu: Almanya (Hetzner Online GmbH)

Hizmet Seviyesi (yanıt süreleri):

Kesinti bildirimine 24 saat içinde yanıt.
Acil durumda 4 saat içinde yanıt. Acil durum, platformun tamamen erişilemez olması ya da veri güvenliği ihlali şüphesidir.
"Yanıt", müdahaleye başlanması ve Alıcıya ilk bilgilendirmenin yapılmasıdır; çözüm süresi taahhüdü değildir.
Erişilebilirlik (uptime) yüzdesi taahhüt edilmez.
Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden bildirilir.

Kapsam dışı:

Yedekleme (ayrı ürün olarak satılır). Yedekleme hizmeti satın alınmadığı sürece veri kaybı riskini Alıcı üstlenir; TeknoWeb kast ve ağır kusur hali dışında veri kaybından sorumlu değildir.
Alıcı Değişikliklerinin yayına alınması
Uygulama düzeyinde hata ayıklama (90 günlük garanti hariç)
Yeni özellik ve içerik işleri

Kapsam dışı işler 2.000 TL + KDV / saat üzerinden ücretlendirilir.

Askıya alma: TeknoWeb, hizmeti aşağıdaki hallerde, mümkünse önceden bildirimde bulunarak geçici olarak askıya alabilir:

ödemenin vadeden itibaren on beş (15) gün içinde yapılmaması,
hukuka aykırı içerik ya da kullanım,
altyapıyı ya da diğer müşterileri tehdit eden güvenlik riski,
kaynak limitlerinin sürekli ve esaslı aşımı.

Sona erme: Veriler otuz (30) gün boyunca Alıcının dışa aktarımı için tutulur, sonra silinir (Ek-3 m.8).

EK-3 — VERİ İŞLEME PROTOKOLÜ (ÖZET)

Taraflar ve roller. Alıcı veri sorumlusu, TeknoWeb veri işleyendir (KVKK m.3, m.12/2).

Konu ve süre. Kurulum, Barındırma Hizmeti, destek ve Hata düzeltme süresince ve bunlarla sınırlı olarak işleme yapılır.

Veri kategorileri.
Son Kullanıcı hesap bilgileri (ad, e-posta, telefon)
Davetli bilgileri (ad, telefon, LCV yanıtı, kişi ve çocuk sayısı, yemek tercihi ve notlar)
Görsel, işitsel ve metin içerikler (fotoğraf, video, sesli not, hikâye)
IBAN
İşlem ve güvenlik kayıtları
WhatsApp Köprüsü oturum verileri

Özel nitelikli veri işlenmesi olasılığı (sağlık/alerji, din) Alıcı tarafından değerlendirilir.

Talimatla işleme. TeknoWeb verileri yalnız Alıcının belgelenmiş talimatı ve bu Sözleşmenin ifası için işler. Kendi amaçları için işlemez, satmaz ve paylaşmaz. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğü talimatı Alıcıya bildirir.

Güvenlik. TeknoWeb, KVKK m.12 ve Kurulun rehberleri çerçevesinde idari ve teknik tedbirleri alır:
aktarımda şifreleme (TLS),
erişim yetkilendirmesi ve en az yetki ilkesi,
erişim kayıtları,
personel gizlilik taahhütleri,
güvenlik güncellemeleri.

Alt işleyenler ve yurt dışı aktarım. TeknoWeb aşağıdaki alt işleyenleri kullanabilir:
veri merkezi/altyapı sağlayıcısı: Hetzner Online GmbH (Almanya),
e-posta gönderimi: TeknoWeb'in aynı altyapıda işlettiği e-posta sunucusu.

Yeni alt işleyen, Alıcıya önceden bildirilir; Alıcı haklı sebeple itiraz edebilir. Yurt dışında bulunan alt işleyenlere aktarım, KVKK m.9'daki uygun güvenceler (ör. Kurulca ilan edilen standart sözleşme ve Kurula süresi içinde bildirim) sağlanarak yapılır. Meta/WhatsApp, TeknoWeb'in alt işleyeni değildir; o ilişkide aktarımı hesabı bağlayan kişi ve Alıcı yapar.

İhlal bildirimi ve destek.

(a) TeknoWeb, bir veri ihlalini öğrenmesinden itibaren gecikmeksizin ve en geç kırk sekiz (48) saat içinde Alıcıya bildirir ve bilgi sağlar. Böylece Alıcı Kurula bildirim yükümlülüğünü yerine getirebilir.

(b) İlgili kişi başvurularında TeknoWeb, Alıcıya makul teknik destek sağlar. Olağan dışı destek, kapsam dışı tarifeye tabidir.

Silme ve iade. Hizmetin sona ermesinden itibaren otuz (30) gün içinde veriler Alıcıya iade edilir, sonra silinir. Silme, yedek ve kayıtlarda kanuni saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla yapılır.

Denetim. Alıcı, yılda bir kez, makul bildirimle ve masrafı kendisine ait olmak üzere uyum bilgisi ve belge talep edebilir. Yerinde denetim, TeknoWeb'in güvenlik kuralları ve diğer müşterilerin gizliliği korunarak yapılır.

Sorumluluk. Protokolden doğan sorumluluk Sözleşmenin Madde 12 sınırlarına tabidir. KVKK m.12/2 uyarınca Tarafların Kurula karşı müteselsil sorumluluğu saklıdır.

EK-4 — DEVİR KABUL BEYANI (ŞABLON)

"[Devralan unvanı], [Devreden unvanı] ile TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Ltd. Şti. arasındaki [tarih] tarihli Hazır Yazılım Lisans ve Kurulum Sözleşmesini ve eklerini okuduğunu, lisansın tek Lisanslı Alan Adıyla ([alan adı]) sınırlı olduğunu ve Sözleşmenin tüm hükümlerini devir tarihinden itibaren kendisi için bağlayıcı kabul ettiğini beyan eder." — Devralan yetkilisi, imza, tarih · Devreden yetkilisi, imza, tarih · TeknoWeb teyidi, tarih