Statusseite: aktueller Dienststatus

Ob ein Problem nur Sie oder allgemein betrifft, zeigt am schnellsten die Statusseite. Die Werte werden nicht manuell eingetragen; Dienste werden regelmäßig automatisch geprüft.

Welche Dienste werden überwacht?

Die Seite umfasst sechs Dienste:

• Netzwerkinfrastruktur
• API Gateway
• Kundenbereich
• Website
• Hostingserver
• Business-E-Mail

Wie wird geprüft?

• Jeder Dienst wird jede Minute geprüft.
• Messungen erfolgen von unserem Server in Falkenstein, Deutschland.
• Netzwerkmessungen erfassen Latenzen zu weltweiten Punkten und Netzen großer türkischer Anbieter.

Wann wird eine Störung erfasst?

Antwortet ein Dienst bei 2 aufeinanderfolgenden Prüfungen nicht, wird automatisch eine Störung eröffnet und bei erneuter Antwort geschlossen. Ein einzelner kurzer Fehler erzeugt keinen Eintrag.

Historische Daten

Jeder Dienst zeigt die Verfügbarkeit für höchstens die letzten 30 Tage und die zugrunde liegende Anzahl Messtage.

Wenn der Status normal ist, das Problem aber bleibt

Ohne sichtbare Störung kann das Problem Website, Konto oder Verbindung betreffen. Dann:

1. Prüfen Sie ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung.
2. Notieren Sie die Fehlermeldung oder erstellen Sie einen Screenshot.
3. Öffnen Sie ein Supportticket und wählen Sie den betreffenden Dienst.

Die Schritte zur Ticketerstellung stehen unter Wie öffne ich ein Supportticket?