Von einem anderen Dienst zu Business-E-Mail wechseln
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Nutzen Sie E-Mail etwa bei Gmail, Yandex oder einem bisherigen Hostinganbieter, können Sie Nachrichten per IMAP zu TeknoWeb Business-E-Mail übertragen: Nachrichten und Ordner werden aus den alten Konten in die neuen Postfächer kopiert.
Empfohlene Reihenfolge
- Bestellen Sie Business-E-Mail und erstellen Sie die benötigten Postfächer im Kundenbereich.
- Kopieren Sie Nachrichten per IMAP aus den alten in die neuen Postfächer. Die bisherigen Konten bleiben dabei verfügbar.
- Fügen Sie die aufgeführten DNS-Einträge, insbesondere MX, hinzu. Neue Nachrichten erreichen danach den neuen Server.
- Kopieren Sie erneut die letzten Nachrichten, die während der DNS-Verbreitung noch im alten Konto eingingen.
- Aktualisieren Sie E-Mail-Programme mit den neuen Zugangsdaten.
Zu DNS-Einträgen lesen Sie DNS-Einträge für E-Mail; zu Programmeinstellungen Einstellungen für E-Mail-Programme.
Nachrichten selbst kopieren
Bei wenigen Postfächern können Sie alte und neue Konten in Thunderbird oder Outlook per IMAP hinzufügen und Ordner vom alten zum neuen Konto ziehen.
Hilfe beim Umzug
Wenn wir den Umzug übernehmen sollen, öffnen Sie ein Supportticket und nennen Sie Postfächer sowie bisherigen Dienst, damit wir Umfang und Bedingungen erläutern können.
Paketupgrade
Bei einem Upgrade bleiben Postfächer und Nachrichten erhalten; nur Anzahl und Speicher pro Postfach steigen auf das neue Paket. Es wird nach Zahlung der Rechnung automatisch angewendet.
Sperrung und Beendigung
- Sperrung: Ist die Verlängerungsrechnung 7 Tage nach Fälligkeit unbezahlt, wird der Dienst gesperrt. Die E-Mail-Domain wird inaktiv und Postfächer sind nicht nutzbar. Nach Bestätigung der Zahlung wird der Dienst aktiviert.
- Beendigung: Nach 30 Tagen Sperrung endet der Dienst. Postfächer samt Nachrichten und die Domainkonfiguration auf dem Mailserver werden gelöscht.
Möchten Sie den Dienst nicht weiter nutzen, übertragen oder sichern Sie Ihre Nachrichten vor der Beendigung.