Konto erstellen und anmelden
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Für Bestellungen, die Verwaltung Ihrer Dienste und Supportanfragen benötigen Sie ein TeknoWeb-Konto. Sie können Ihr Konto auf verschiedenen Wegen erstellen und sich mit unterschiedlichen Methoden bei demselben Konto anmelden.
Konto erstellen
- Klicken Sie im oberen Menü auf Registrieren oder auf der Anmeldeseite auf Konto erstellen.
- Geben Sie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur KVKK-Einwilligung. Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen sowie einen Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten. Statt das Formular auszufüllen, können Sie auch mit Google oder Apple fortfahren.
- Nach der Registrierung werden Sie zu Ihrem Kundenportal weitergeleitet.
Anmeldeverfahren
E-Mail und Passwort
Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Anmeldung mit Google oder Apple
Wenn Sie Ihr Konto mit Google oder Apple erstellt haben, besitzt es kein Passwort. Sie können später unter Mein Konto > Sicherheit ein Passwort festlegen und sich anschließend auch mit E-Mail und Passwort anmelden.
Passkey
Mit einem Passkey melden Sie sich ohne Passworteingabe über die Bildschirmsperre, den Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung Ihres Geräts an. Fügen Sie Ihrem Konto zunächst einen Passkey hinzu:
- Öffnen Sie im Kundenportal Mein Konto und wechseln Sie zum Reiter Sicherheit.
- Fügen Sie im Passkey-Bereich einen neuen Schlüssel hinzu und folgen Sie den Anweisungen Ihres Geräts.
- Verwenden Sie bei späteren Anmeldungen die Option Mit Passkey anmelden auf der Anmeldeseite.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben
- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen.
- Geben Sie die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse ein.
- Legen Sie über den Link in Ihrem Posteingang ein neues Passwort fest. Der Link gilt 1 Stunde; fordern Sie nach Ablauf einen neuen Link an.
Vorübergehende Sperre nach fehlgeschlagenen Anmeldungen
Zum Schutz vor Passwortversuchen wird die Anmeldung für dieses Konto nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen innerhalb von 15 Minuten für 15 Minuten gesperrt. Nach Ablauf können Sie es erneut versuchen. Wenn Sie nicht warten möchten, setzen Sie Ihr Passwort zurück: Die Zurücksetzung hebt auch die Sperre auf, sodass Sie sich sofort mit dem neuen Passwort anmelden können.
Konto besser absichern
Wir empfehlen, nach der Anmeldung unter Mein Konto im Reiter Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.