Hostingpaket erweitern, reduzieren und Abrechnungszeitraum ändern
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Wenn sich Ihr Bedarf ändert, können Sie Ihr Hostingpaket ohne neuen Dienst ändern. Alle Aktionen finden Sie auf der Seite, die Sie über Upgrade auf der Dienstseite öffnen. Diese Aktionen sind nur bei aktiven Diensten verfügbar.
Paket erweitern
- Öffnen Sie Ihren Dienst unter Meine Dienste und klicken Sie auf Upgrade.
- Wählen Sie eines der aufgeführten höheren Pakete. Ein Wechsel ist nur innerhalb derselben Produktgruppe möglich.
- Paket erweitern bestätigt den Wechsel. Für die verbleibende Zeit Ihrer aktuellen Periode wird eine Differenzrechnung erstellt.
- Nach Zahlung der Differenzrechnung wird Ihr Dienst automatisch auf das neue Paket umgestellt. Website, Dateien und Datenbanken bleiben erhalten.
Für einen Dienst kann jeweils nur eine unbezahlte Upgraderechnung vorliegen. Eine unbezahlte Upgraderechnung führt nicht zur Sperrung des Dienstes; lediglich das Upgrade findet nicht statt.
Paket reduzieren
- Verwenden Sie auf derselben Seite den Bereich Paket reduzieren, um ein kleineres Paket auszuwählen.
- Prüfen Sie im Bestätigungsfenster den Ihrem Guthaben gutzuschreibenden Betrag und bestätigen Sie.
Bei einer Reduzierung wird keine Rechnung erstellt. Die Preisdifferenz für die Restlaufzeit wird Ihrem Kontoguthaben gutgeschrieben und das Paket sofort geändert. Prüfen Sie vorher, ob Speicherbelegung, Websiteanzahl und E-Mail-Konten innerhalb der Grenzen des neuen Pakets liegen.
Abrechnungszeitraum ändern
Abrechnungszeitraum ändern ermöglicht die Umstellung desselben Pakets auf monatliche oder jährliche Abrechnung:
- Von monatlich zu jährlich: Unter Berücksichtigung der Restlaufzeit wird eine Differenzrechnung erstellt; nach Zahlung beginnt der neue Zeitraum.
- Von jährlich zu monatlich: Die Differenz wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Hinweise zum Kontoguthaben
Gutgeschriebene Beträge können Sie für spätere Rechnungen und neue Bestellungen verwenden. Guthaben kann weder ausgezahlt noch auf ein anderes Konto übertragen werden. Sie sehen es im Kundenportal unter Guthaben.