Havale/EFT ile ödeme ve ödeme bildirimi

Banka hesaplarımız

IBAN bilgilerimizi Banka Hesaplarımız sayfasında bulabilirsiniz. Ödemeyi yalnızca bu sayfada listelenen hesaplara yapın.

Havale/EFT yaparken

• Açıklama alanına sipariş ya da fatura numaranızı yazın. Bu, ödemenizin doğru faturayla eşleştirilmesini kolaylaştırır.
• Ödeme sonrasında bankanızdan aldığınız dekontu saklayın; bildirimde yüklemeniz gerekecek.

Ödeme bildirimi nasıl yapılır?

Havale/EFT ödemeleri otomatik eşleşmez; ödemenizi panelden bildirmeniz gerekir.

1. Müşteri panelinde Ödeme Bildirimi sayfasını açın.
2. Ne için ödeme yaptığınızı seçin: açık bir faturanın ödemesi ya da bakiye yükleme. Fatura ödemesiyse ilgili faturayı seçin.
3. Gönderdiğiniz tutarı girin.
4. Parayı gönderdiğiniz banka hesabımızı seçin.
5. Gönderen adı / unvanı ile havalenin tarih ve saatini girin. Havale tarihi bugün ya da son 60 gün içinde olmalıdır.
6. Dekontu yükleyin. Dekont zorunludur; PDF, JPG, PNG ya da WebP biçiminde, en fazla 8 MB olabilir.
7. İsterseniz not ekleyin ve bildirimi gönderin.

Onayı geciktiren durumlar

• Bildirimde girilen tutarın, tarihin ya da gönderen adının dekonttakiyle uyuşmaması
• Dekontun okunaklı olmaması ya da eksik görüntülenmesi
• Ödemenin, bildirimde seçtiğiniz hesaptan farklı bir hesabımıza gönderilmiş olması

Bildirimi göndermeden önce bu bilgileri dekontla karşılaştırmanızı öneririz.

Bildirimden sonra

• Finans ekibimiz dekontu banka hesabımızdaki hareketle eşleştirir.
• Onaylandığında fatura ödenmiş olarak kapanır ya da tutar bakiyenize geçer; bununla ilgili e-posta alırsınız.
• Eşleşmeyen bildirimler gerekçesiyle reddedilir; bilgileri kontrol edip yeniden bildirim yapabilirsiniz.

Gönderdiğiniz son bildirimleri ve durumlarını aynı sayfada görebilirsiniz.

Diğer ödeme yöntemleri için Ödeme yöntemleri makalesine bakabilirsiniz.